2018界面情感化设计，拒绝冷冰冰的人机交流

网页或App界面的情感化设计，作为用户体验和需求金字塔的最高层级，越来越多的受到设计师们的和重视。Donald Arthur Norman， 作为享誉全球的认知心理学家和尼尔森·诺曼集团的联合创办人之一，也在其名为《情感化设计》的书籍中，从本能，行为和反思三个设计维度，讲述 了情感在界面设计的重要地位和作用，强调web或app设计要从情感层面吸引和留住用户，提升用户体验。

但作为设计师， 究竟如何才能将情感元素巧妙地融入网页或软件设计，使界面轻松摆脱冰冷的人机交流，增强界面吸引力和引导力的同时，提升用户认同感和忠诚度呢？

以下，本文将从六个方面为大家分析和讲解UI 界面设计中应该如何应用情感化设计，为Web或App设计锦上添花。当然，为方便大家理解和借鉴，小编也将结合最新且充满人情味的UI 设计实例和相关原型设计实例（本文所有原型实例都是小编使用一款简单快速的原型工具，Mockplus，制作完成）进行介绍，希望对大家有所帮助：

首先，什么是网页或App UI的情感化设计？

网页或AppUI的情感化设计是指，设计师利用界面元素或元素的组合，激发和带给用户正面，积极的情绪反映，例如快乐，喜爱，自由等等。 一定情境下，一些设计师甚至大胆使用别出心裁的页面设计，激发用户负面情感（比如悲伤，遗憾等等），以求引起用户共鸣，从而拉近与用户的心理距离，更加高效地引导用户，提升用户认同感。

简而言之，情感化设计具体包括利用彩配色激发用户情感，或高兴，或温暖，或宁静祥和；利用简单易懂，自由流畅的交互设计，吸引用户点击或参与；以及利用暖心体贴的界面文本设计，打动用户等等。

总之，好的情感化设计界面会让用户眼前一亮，迅速抓住用户的心，让用户拥有更加暖心，愉悦的体验。

如图，利用界面所有元素，尤其是图片和文案，向用户传达其产品安全而值得信赖的情感信息。

那么，如何才能设计出充满人情味的Web或App设计？

正如以上情感化设计定义讲述的那样，Web或App设计的每一个元素或细节都可能成为用户情绪的激发点和源头。那么，设计师如何才能更加高效的利用简单常见的界面元素，打造吸睛又不失人情味的页面设计呢？为方便大家理解和借鉴，这里主要从6个主要方面为大家介绍：

1). 利用视觉元素的情感化设计，打动人心

视觉设计元素也可人情味十足。具体而言，设计师可以从以下几个方面尝试设计：

• *利用色彩吸引用户，激发用户情感

色彩，作为页面视觉设计中最重要的元素之一，对于Web或App UI 能否在第一眼就吸引并留住用户发挥着至关重要的作用。无论是单个色彩的应用，还是多种色彩的搭配使用， 例如网页主色调，配色以及图片文字色调的选择等等，终究都是为了通过色彩带给用户不同的情绪反应，获得不同的情感体验。

例如，黄，红等积极的色彩或主色调的应用，给人以热情，青春，幸福，快乐等正面情绪，让用户不自觉地拥有更加积极正面的情感。而，蓝，绿，黑等消极色彩或配色的应用，给人以安静祥和，自由舒适之感，让用户不自觉地平静下来，变得更加理智而有耐心。总之，利用色彩引发不同的情感倾向，是页面设计中表达情感的重要途径之一。

如图，作为一款中餐厅的在线网页设计，设计师选择了最具东方特色的红，黄色作为整款设计的主色调。这样的色彩选择不仅让整款设计直观吸睛，引人入胜。而且，还营造出了极具东方之美的氛围，让人忍不住喜爱而跃跃欲试。

如图，以蓝，白色为主色调的404报错页面，能够在无形中传递出平静舒适之感，从而更加有效的缓解用户突然面对报错时的负面情绪。

• *打造清晰直观的布局和排版设计，拒绝烦乱和用户反感

选择或设计更加清晰，直观，结构化和层次化的页面布局和排版，能够让用户更加简单快速的把握界面主次，从而避免杂乱无章或毫无层次重点的内容设计，带给用户的不快和反感。

如图，利用更加清晰直观，且层次结构分明的布局和排版，突出界面主次，方便用户更加简单快捷的查找所需内容， 拒绝烦乱和用户反感。

• *利用网页视觉元素的组合和对比，打造舒适，统一的设觉设计

除了利用单个视觉元素（例如色彩，图片，文字等）吸引用户，多种视觉元素的组合和对比，对于打造舒适，统一的界面设计，作用也是极佳。比如，通过图片和文字的色彩，大小，位置，对齐方式，数量，以及层级的组合和对比，创建更加清晰直观，舒适易懂的页面设计。

如图，通过利用Mockplus的“图片”，“ 单行文字”以及“按钮” 等组件的组合，结合其尺寸，位置，排版，色彩，以及对齐方式的不同，打造出视觉上舒适，统一的网页原型设计。

此外，一定形状，网格以及动画的添加，也能够非常有效地帮助设计师创建更具视觉魅力的页面设计。

如图，通过Mockplus的快速格子和自动填充功能制作极富视觉魅力的网格，并结合其“单行文字”和“多行文字”组件，设计出层次结构清晰，排版布局直观易懂的网页原型设计，为用户提供更加简单流畅的体验。

总之，把握好各种视觉元素以及元素之间相互组合的基本设计规律，有目的的营造出一定的页面情感，从而实现与用户情感层面的对话，给用户留下极佳的第一映像。

2). 利用便捷流畅的交互设计，提供愉悦的用户体验

Web或App设计之中，交互设计不仅能够满足用户需求，体现其功能性和实用性，而且还能够激发用户的愉悦心情，提升用户体验。换而言之，一款优质的网页或应用的交互设计，不仅要简单易懂，让用户轻松的知道做什么，怎么做，以满足其需求。而且还能允许用户自由流畅地完成交互设计，成功购买或了解相关软件或产品，提供愉悦的交互体验，加深用户印象。

如图，以上的交互设计，不仅让用户了解到在登录时需要做什么。而且，当用户输入密码时，上面的动态人偶还会相应的捂住双眼。当用户密码输入错误时，输入的密码不仅会变红，提醒用户。 而且，人偶也会相应的给出反映。总之，整款设计给人以俏皮安全之感。可以说是十分暖心的设计了。

当然，交互设计也需要符合实际情境，再简单流畅的交互设计，不符合相应情境，也可能引起用户不满而反感。

3).采用独具魅力的设计风格和主题，打造有趣特别的用户体验

采用独具魅力的页面设计风格和主题，不仅能够提升其页面设计的趣味性和独特性，还能够极大的加深用户对产品或品牌的印象，让用户恋恋不忘，从而成为软件或产品的直接传播者或推广者。而设计师可以从以下几个方面尝试进行情感化设计：

• *利用不同的设计技巧或风格，简化或优化界面设计

极简主义设计风格，能够极大的简化网页界面设计，让界面更加快速实用，从而缓解用户因页面加载而不得不等待的焦躁乏味之感。（）

如图，简约设计的风格，带给用户简单便捷的浏览体验。

扁平化设计风格，作为时下最流行的界面设计风格之一，能够让页面设计更加平滑，突出页面内容的视觉层级，从而更加方便用户简单快速的查找需要的界面内容。（）

如图的实例设计，设计师可以利用Mockplus的“图标”（Mockplus封装了超过3000个矢量图标的强大图标库，方便设计师更具需要选择和使用）组件，简单设计出具有扁平化设计风格的网页原型，让页面更加平滑流畅，视觉层级突出，使用户更加方便快捷的查找和使用需要的信息。

渐进式设计技巧，隐藏部分界面功能，减少界面噪音对用户的干扰，从而让用户更加直观快速的完成需要的操作。

如图，渐进式设计技巧，对于提升网页用户体验，作用也是极佳的。

总之，多样的设计技巧和风格的应用，能够带给用户不一样的体验。

• *分析受众特点，选择不同的设计主题，带给用户不同的情感体验

在具体的网页或软件设计中，设计师也要注意分析和把握软件或产品受众特点，选择不同的设计主题，表达不同的情感，从而提供不同的情感体验。例如，面向儿童的网页或App设计，就需要更多的添加明亮色彩，可爱有趣的卡通形象，动画以及游戏，吸引受众的同时，体现网站对儿童的喜爱。

• *利用幽默风趣的设计，快速引起用户注意和共鸣

幽默风趣的设计风格，最能直接快速的引起用户注意，激发用户情感共鸣，留住用户的同时，提升用户参与度。所以，在具体的情感化设计中，也可在界面设计中，尝试多设计和添加一些幽默视频，图片，插画或动画，更加有效的吸引和留住用户。

如图，幽默风趣的设计风格，给人以轻松自由之感，应用到各种报错页面，能够非常有效的缓解用户的负面情绪。

总之，不同设计风格，技巧以及主题选择和应用，能够极大地简化或优化页面，带给用户不同的情感体验。

4). 利用暖心文本设计，激发用户好感和共鸣

直击心灵的文本设计也是实现与用户情感交流的重要途径。相较于冰冷且毫无人情味的界面说明，报错信息，通知以及反馈，带有设计师主观情感，温暖，贴心的文本设计，更能激发用户好感，引导用户行为的同时，加深用户对软件和产品的认可和喜爱。

如图，暖心的文本设计，结合拟人化的图标设计，实现与用户在情感方面的交流，提共更佳的情感体验。

如图，委婉而不失趣味性的文本设计，让页面更具吸引力的同时，能够有效地缓解用户的负面情绪。

此款Mockplus网页原型设计，除了通过可爱的企鹅简笔画吸引用户注意，而且还巧妙的添加带有撒娇卖萌意味的文本设计，让用户看完后，忍不住点击了解详情。这就是文本设计的魅力。

5). 别出心裁的创意设计，赋予网页或App个性

创意，创意，创意！ 无论哪种设计，失败与成功之间，差的，始终只是创意。这也是设计师们时常会在着手设计之前，大量浏览最新的网页或情感化设计资源，以激发设计灵感的原因。别出心裁的创意设计，能够赋予页面个性和灵气，让用户感受到对方是 “有血有肉的人”，而非冰冷的工具或机器。

如图， 利用文本与图片相互呼应的创意，传达页面情感，达到与用户情感层面的交流。

而这一方面，为更加简单快捷的原型化，测试并迭代各种情感化设计创意，小编建议大家可以尝试使用功能强大的Mockplus.

首先，Mockplus提供了强大的组件库，图标库以及样式库，能够帮助设计师快速的将设计创意原型化。而且，其提供的8种演示和分享方式，对于设计师及时测试，获取反馈并迭代相应创意，也非常实用。

当然，如若，需要团队协作完成某些Web或App UI的情感化设计，其团队版和企业版的团队协作和管理功能也是非常值得尝试的。

6).其它打动用户的细节设计

情感化设计，可以应用到网页或App很多页面设计中，以缓解用户负面情绪，更加高效的引导用户行为，并提升用户对品牌的认同感和忠诚度。比如，登录注册，引导，反馈，加载，404报错等页面的细节设计，不仅能够打动用户，让原本冰冷的人机交互充满人情味，还能够有效的促成购买，实现其商业价值。（）

如图，搜索框图标变化的细节设计，让界面更加暖心而有活力。

如图，登录页面的欢迎语句的添加，让死板枯燥的页面多了一丝暖意。

所以，细节设计也能决定成败。设计师在平时的UI设计中要重视每一个细节，让界面处处都流露出真情，使用户不忍离开。

总之，希望以上提及界面情感化设计技巧和最新设计实例，能对你有所启发。

最后，情感化设计过程中有哪些注意事项呢？

情感化Web或App界面设计的过程中，设计师们也需要牢记一些注意事项，避免适得其反的情况出现：

• *情感化设计在于把握和激发用户的情感，而不仅仅是设计师感情的抒发

适当在设计中添加代表个人态度的图片，文字或交互，体现设计师的情感和立场，目的是为激发用户相应的情绪反应，引起共鸣，从而加深用户对品牌和产品的印象，增加产品销量，提升用户忠诚度。但，设计师需要牢记，万万不能将其作为个人情感抒发，甚至发泄的平台，过多主观情感的添加，反而会激起一部分用户的不满，带来不好的效果。

如图，一定引语的添加，能够有效的表明设计师的情感和立场，引起共鸣。 但过多的主观情感的添加，则可能引起用户反感，结果反而会适得其反。

• *情感化设计具有一定的时效性

同时，设计师也需要了解：情感化设计具有一定的时效性。时代在变化，代表某一情感的象征（例如文字，图片，图标，事物等），也在发生变化。所以，设计师在情感化设计的过程中，也需要考虑到这一点，适时的更新相应的情感设计。

• *情感化设计要以软件功能为基础

无论是本文所提到的情感化设计，还是小编之前分析过的页面视觉层级设计，亦或是网页设计风格的选择等等，都需要以简单实用，且满足用户需求的软件功能为基础。脱离功能的情感设计，再暖心，也会因无用，而被用户无情的抛弃。

• *情感化设计要注意情境的把控

幽默可以给用户带来轻松愉悦的体验，但并不是所有情景都适合幽默风趣的调调。其它情感设计风格和细节也是如此。所以，设计要注意情境的把控，避免引起用户不满和反感。

结语

网页或App界面设计不再仅仅依赖于其功能性，实用性以及适用性的提高，具有更高层级的功能界面人性化设计，也越来越多的受到设计师们和重视，以便为用户提供更加愉悦，暖心的用户体验。而情感化设计作为人性化设计的重要组成部分，对于网站能否在第一眼直击用户心灵，吸引和留住用户，提升用户认同感和忠实度，甚至在潜移默化中将用户转化成软件或产品的宣传者等等，都发挥着不容小觑的作用。

所以，设计师在Web或App界面设计中，要注意适当添加情感元素，情感化界面的各个模块，让冷冰冰的人机交流变得暖意洋洋，带给用户不一样的情感体验。

总之，希望以上讲解的Web或App UI情感化设计技巧，最新设计实例以及原型相关设计实例，能对你有所帮助。

Mockplus

作者：jongde