小红书是如何玩转社交电商的（小红书的电商模式有什么优势）【百科全说】

导读：由小红书产品架构图可看出,小红书兼具社区属性和电商属性,其中社区属性为核心。两者相辅相成——社区属性负责提升用户粘度和增强购买意愿,电商属性负责最终变现,这一模式能够实现可持续发展的良性循环。小红书平台为了给用户带来更好的体验，联合品牌打造了小红书商城。那么，商家应该怎么在小红书上开店呢?

1.1 小红书市场分析

估值30亿美元成功进军“独角兽企业“－小红书，致力为年轻人打造“真实、美好、多元”的虚拟生活方式分享平台，迄今拥有全球超过1.5亿年轻用户，成为200多个国家和地区、7000多万年轻消费者必备的“种草神器”。

1.1.1 小红发展史

小红书发展史

第一阶段：探索阶段，海外购物攻略为切入点发展成分享社区，此阶段重视达人培养，积累了第一批真实跨境购物需求的用户。

第二阶段：社区成熟，积累用户阶段，由重度依赖达人过度到社区用户真实分享购物心得，积累了上千万的社区用户。

第三阶段：转型阶段，2014年解决海外购物的另一个难题“买不到”，小红书推出电商平台“福利社”，结合社区壁垒和数据选品实现交易闭环。

第四阶段：平稳发展阶段，扩充电商平台，自营保税仓与第三方平台的出现，节省跨境运费的同时加快了送货速度，缔造用户信任。提升用户粘性，通过用户集晒生活、商品测评、种草等功能于一体的社区形态，以兴趣聚合用户；通过明星效应，带来粉丝吸引更多新用户的入驻，提升了社区的活跃度。

小红书重视并精准把握不同时期用户真实需求，根据用户需求明确转型的方向，注重维护社区内容的真实口碑，让小红书在众多跨境电商平台中脱颖而出。

1.1.2 内容电商小红书究竟靠什么红来

1. 庞大的内需消费市场，消费升级追求高品质美好生活。

根据“艾瑞2018电商行业市场研究报告”显示，中国移动购物市场交易额预计将2018年达57370亿，用户规模预计突破5亿人，增长至5.12亿。国内网购需求不断扩大，未来电商行业发展潜力巨大。

数据来源－艾瑞数据

随着消费升级，消费需求日益多元化和差异化，中国消费者更多倾向海淘，驱动消费者海淘的主要原因是国外产品质量更优、价格更便宜。预计2018年中国海淘用户规模将超1亿人。

数据来源 - 艾瑞数据

海淘市场的主要问题是信息不对称，国内无直接购渠道，小红书精准抓住用户需求，2013年推出了以UGC做分享购物指南，建立境外购物的社区，积累第一批真实用户。2014年建立跨境电商“福利社”，从社区升级电商，完成商业闭环。

2. 小红书精准抓住海外购物分享空白市场建立分享社区，优质内容俘获粉丝芳心，开启流量收割机模式。

小红书社区的内容来源有三种UGC、PGC和以明星、达人为基础的PUGC。UGC占比最高，也是社区最主要的内容来源，基于用户真实感受体验的原创内容，干货成分占比90%，用户的信任度比较高。

小红书遍布全世界

2013小红书第一次出现在公众视线，并且推出了以UGC做分享购物指南APP，覆盖了美国、日本、韩国等多个热门旅游地的基础购物指南, 由当地购物达人编写而成，内容可信度和价值高,获取到了第一批有海外购物需求种子用户。

2013年小红书上线

2018年9月小红书进入高速增长时期，Appstore中国区的排名不断攀升，产品的数据增长的用户量已经突破了2亿，月活跃用户接近3000万，是一年前的5倍。

数据来源 - 蝉大师

如下图所示，左边是小红书购物攻略，用户可以通过小红薯UGC攻略指南和社区真实评论口碑，明确购买方向。右边淘宝尽管也是原创的攻略内容，但是内容可信度较低。2016年巨头腾讯和阿里投资小红书，2018年淘宝将接入小红书笔记为其引流，随后各大电商都相应增加社区模块。小红书以“优质内容”为核心切入点，把线下闺蜜购物场景搬到线上，提升用户粘性低成本引流，有效解决高成本获客的问题。