快递物流信息不更新怎么办

全国各地最近雨雪天气频繁,在网上购物会出现物流信息更新特别慢的情况,可能四五天后才有更新,遇到这种情况我们该怎么办?

与商家联系

  • 01

    登录你的购物账号,找到你的待收货页面

  • 02

    查看物流信息,并截图

  • 03

    找到商家客服,发送截图询问情况,如果有特殊情况,商家客服会告诉你

  • 04

    如果要的物品不是太着急使用,和客服交流后可继续等待;如果物品着急使用,可以申请退款和退货

询问物流

  • 01

    一般物流信息都有联系电话,给物流客服打电话询问情况

  • 02

    电话有时候可能占线,可以找到微信官方的客服进行询问

  • 03

    如果遇到特殊情况,根据自己的情况选择继续等待还是选择退货退款

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