游戏账号误封怎么投诉(游戏账号封禁怎么解除呢)
10月29日,随着新一轮VAC封禁,一些玩家反馈自己的账号被误封,其中大多数显示被OW封禁。国服官方对此事非常关注,第一时间通过官微、官博、客服等途径收集了大家被误封的信息并立即反馈给V社。
现已查明事件原因
此次账号误封与第三方反作弊系统有关,部分第三方反作弊系统对游戏的篡改触发了账号封禁。
虽然VAC系统全球统一,国服没有单独封禁和解封的权力,但以最快的速度反馈玩家意见、协助V社更好地处理问题,一直是CS:GO国服团队最为重视的任务之一。在事件发生后,我们立即通过连续多封邮件,将事件始末以及客服收集到的被误封玩家名单汇总给V社。V社随后展开排查,逐步确认了原因,被误封的玩家也很快被陆续解封。
伴随此次事件的解决,我们也将继续致力于打击外挂,维护国服的游戏环境。我们将每周更新【VAC封禁名单】,对于部分第三方平台上(淘宝、咸鱼等)售卖外挂程序和非法CS:GO国服账号的现象,我们也正在采取措施。欢迎玩家积极向客服举报其他非法途径,如外挂QQ群、微信群、下载网站等。感谢大家。
客服联系方式
点击官网首页最下方“在线客服”按钮,按照提示进行操作。
公众号回复:客服
在线客服链接:
http://cs.wanmei.com/genius?imCode=imcsgogames
注:在客服页面中,连续回复3条信息,接通人工客服。
本周VAC封禁名单
本周封禁名单对上周在CS:GO中有使用第三方程序作弊、修改游戏数据等违规行为的7213个账号进行了识别打击,并对其处以永久封禁的处罚措施。
VAC封禁名单地址:
https://csgo.wanmei.com/vacban/list
这些账号将被终身禁止匹配功能并永久冻结库存物品,作弊账号持有者也将终身无法再次认证新账号进入CS:GO国服。
不仅如此,所有作弊账号信息也将同步至国内完美PVP以及其他对战平台,这些账号也将被终身取消游戏资格。
以下为11月20日至11月26日部分国服封禁玩家名单