飞信发送消息失败或无法接收消息怎么办

当用户通过飞信发送/接收消息时,如果遇到无法正常收发消息的情况,请参考以下方法进行排查:



1、请确认接收消息的好友状态是否正常,如果他是停机、关闭飞信服务且未公开手机号等状态,可能会无法正常收发消息。

2、请确认自己的姓名或短信内容中是否有敏感词(反动、暴力、色情等),如有,则短信可能无法正常收发。

3、请确认好友关系是否正常,如果未成功建立好友关系,可能会无法正常收发消息。建议双方重新建立好友关系。

4、请确认是否将接收消息的好友加入了黑名单,或者自己被他加入了黑名单。如果存在上述现象,那么用户与该好友是无法正常收发消息的。

5、请确认接收消息的好友状态是否为“离线”。如果他的状态为“离线”,那么在该好友没有登录PC客户端或手机客户端的时候,将不会收到用户通过飞信发出的消息。

6、如果通过以上方法还不能正常收发消息,请到飞信官方网站客服中心的“飞信答疑我要提问”处进行反馈,将问题反馈给客服人员,飞信会尽快帮用户排查,并将排查结果反馈给用户。用户在反馈问题时,可能需要提供以下信息:

a)发送消息的时间点。

b)发送方式(如果用户是通过手机客户端发送的,则还需要提供客户端的情况)。

c)是否有提示信息,如有,请一并提供提示信息的内容。

(0)

相关推荐

  • 微信公众号不接收消息怎么设置

    操作方法 01 打开微信,点击下方的[通讯录] 02 找到[公众号],所有的公众号都在这里 03 点击你想要关闭消息提醒的公众号 04 进入公众号的聊天窗口,点击右上角的小人图标 05 找到公众号其他 ...

  • 迷你飞信发送消息窗口是如何切换会话模式

    在迷你飞信发送消息窗口,可以在消息模式和聊天模式间进行切换。 系统缺省为消息模式,点击“发送”按钮旁的下拉菜单,选择“切换到聊天模式”可以切换到聊天模式,方便用户与好友聊天。 在聊天模式下,点击“发送 ...

  • 如何设置使得手机支付宝app能够接收消息通知却不显示具体的内容

    当我们在使用手机的时候,可以下载支付宝app来进行日常消费的支付操作,而在手机支付宝中,我们也可以与好友互相发送消息,为了保证自己的隐私,我们可以将消息设置为提示信息却不显示具体内容,接下来就由小编来 ...

  • 微信收不到qq离线消息怎么办 如何设置微信离线接收消息

    目前微信只支持离线消息提醒,不能在微信上看到具体的离线消息.收到离线消息提醒后,需要打开QQ终端才可以查看到具体的离线消息. 如果微信收不到离线消息提醒,小编整理了相关解决方法供参与:原理:只要QQ有 ...

  • 华为Mate7的QQ和微信后台无法接收消息怎么办

    原因: QQ,微信等需要后台的应用,一断时间会自动断开,是因为要省电,无操作30分钟后系统深度休眠,降低CPU工作频率,同时工作CPU核心,联网频率来达到省电的目的,所以无法接收消息. 方法: 1,设 ...

  • qq消息怎么用微信接收

    微信只能接受QQ的离线消息哦,即QQ离线状态(不在线或隐身)的消息.所以下面小编以最新版的微信简单介绍一下怎么开启吧 打开微信,点击我,选择设置 选择通用 选择功能 找到未启用功能,QQ离线助手 选择 ...

  • 阿里旺旺手机端和电脑端怎么设置同时接收消息?

    阿里旺旺这个软件相信网购的朋友都很熟悉,和卖家进行交流,讨价还价等,下面介绍一下阿里旺旺怎样设置电脑和手机同时接收消息? 1.首先,打开手机,登录手机旺信. 2.进入旺信后,点击右下角的我. 3.接下 ...

  • 乐视视频app怎么禁止接收消息推送?

    乐视视频如何关闭消息推送?当用乐视视频看电影的时候,有时会突然接收到消息推送,那么消息推送该如何关闭呢?下面我们小编就带来了乐视视频关闭消息推送方法. 1)首先来到[乐视视频]界面,然后点击右下角的[ ...

  • 如何关闭TIM中的退出后仍接收消息通知功能?

    相信很多小伙伴都有在使用TIM,其中的退出后仍接收消息通知功能如何才能关闭呢?方法很简单,下面小编就来为大家介绍.具体如下:1. 首先,打开手机上的"TIM".进入首页后,点击右下 ...