Windows版iTunes无法识别iPhone怎么办

当我们把 iPhone 连接到电脑上的 iTunes 时发现,无法在 iTunes 中显示。一起来看看如何解决这个问题吧。

第一步、确保您安装了最新版本的 iTunes

  • 01

    在PC电脑上:Windows 7、Windows Vista 或 Windows XP 这里以 iTunes 11 为例。打开 iTunes,然后按键盘上的“ ALT”键。然后在软件上访弹出的菜单中点击“ 帮助”,选择“ 检查更新”,如下图所示 如果检查后,发现更新,请先升级 iTunes到最新版本。建议升级完成后重新启动电脑 注:如果您使用的是 64 位版本的 Windows 7,请确保下载 64 位版本的 iTunes。

  • 02

    重新启动 iPhone 要重新启动 iPhone,请先按住“ 睡眠/唤醒”按钮直到出现红色滑块以关闭 iPhone。用手指滑动滑块,稍后 iPhone 就会关闭。接下来,请按住 “睡眠/唤醒”按钮直到出现 Apple 标志以打开 iPhone。 注:在重新启动手机以后,建议把电脑也重新启动一次。

  • 03

    iPhone 没有响应?要强制重启 iPhone,同时按住“睡眠/唤醒”按钮和“主屏幕按钮”至少十秒钟,直到出现 Apple 标志。如果设备无法开启或显示红色电池图标,请尝试重新充电。

  • 04

    重新给 iPhone 充电 如果 iPhone 电量极低或电池已完全耗尽,请使用交流电源适配器或将其连接到高功率的 USB(如电脑上的 USB)为其充电。 如果 iPhone 的电池电量非常低,则显示屏可能显示空白长达两分钟,然后才显示一个电池电量不足图像。如果 iPhone 显示电池电量不足图像,则它可能至少需要充电 20 分钟才能启动。您可以按主屏幕按钮来查看当前充电状态。

检查 USB 电缆

  • 01

    验证 30 针 USB 电缆没有碎屑且未损坏。如果有另一根 30 针 USB 电缆,请用该电缆测试。

  • 02

    尽可能将 iPhone 连接到电脑内建的 USB 端口,而不是键盘或外部 USB 集线器。 如果 iPhone 仍然没有显示在 iTunes 中,请尝试使用其他 USB 端口。

验证是否安装Apple Mobile Device Support

  • 01

    iOS 设备需要 Apple Mobile Device Support,它应会随 iTunes 自动安装。要验证是否已安装 Apple Mobile Device Support,请按照以下适用于您的 Windows 操作系统的步骤进行操作。

  • 02

    Windows XP:点按开始,然后选取控制面板。打开“ 添加或删除程序”控制面板,并验证 Apple Mobile Device Support 是否出现在当前已安装程序的列表中。

  • 03

    Windows Vista 和 Windows 7:点按开始,然后选取控制面板。点按“ 卸载程序”(或者如果使用的是 Windows Vista 控制面板的“ 经典视图”,请点按“ 程序和功能”)。验证 Apple Mobile Device Support 是否出现在当前已安装程序的列表中。

  • 04

    如果未列出 Apple Mobile Device Support,请删除 iTunes、QuickTime、Apple Software Update、Apple Application Support,然后重新安装 iTunes。

验证Apple Mobile Device USB Driver

  • 01

    Windows XP: 将设备连接到电脑。如果启动了 iTunes,请退出。 在开始菜单中,右键点按我的电脑,然后选取“ 属性”。 点按硬件标签,然后点按设备管理器按钮。“ 设备管理器”窗口随即打开。 点按通用串行总线控制器旁边的加号 (+) 图标展开此选项。 在此列表中找到 Apple Mobile Device USB Driver。如果此条目上不显示任何“X”、“!”或者“?”符号,则表示此驱动程序已成功安装。

  • 02

    注:如果列出了 Apple Mobile Device USB Driver,但是设备条目旁边显示一个红色的“X”,则表示此设备已停用。要启用此设备,请右键点按“设备管理器”中的对应条目,然后从快捷键菜单中选取启用

  • 03

    Windows Vista 或 Windows 7: 将设备连接到电脑。如果启动了 iTunes,请退出。点按开始菜单,右键点按计算机,然后选取“ 属性”。点按左上角的“ 设备管理器”。在打开的“ 设备管理器”窗口中,点按通用串行总线控制器旁边的加号 (+) 图标(或 Windows 7 中的显示三角形 )展开此选项。

  • 04

    在此列表中找到 Apple Mobile Device USB Driver。如果此条目上不显示任何向下箭头、“!”或者“?”符号,则表示此驱动程序已成功安装。 若“ 设备管理器”中设备条目旁边显示的向下箭头表示此设备已停用。要启用此设备,请右键点按“ 设备管理器”中的对应条目,然后从快捷键菜单中选取“ 启用”。

重新启动 Apple Mobile Device 服务(AMDS

  • 01

    Windows XP: 关闭 iTunes,然后断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 的连接。选取“开始 > 控制面板”。在“ 控制面板”中,打开管理工具。打开“ 服务”。选择 “ Apple Mobile Device”并点按停止此服务,服务停止后,再点按启动此服务。如下所示: Apple Mobile Device 服务再次启动后,打开 iTunes 并连接设备。

  • 02

    Windows Vista 或 Windows 7: 关闭 iTunes,然后断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 的连接。 点按 Windows“开始”按钮 ,在开始搜索字段中键入服务,在搜索结果的程序部分中,点按“ 服务”。选择 Apple Mobile Device并点按停止此服务,如下所示 服务停止后,点按“ 启动此服务”。 Apple Mobile Device 服务再次启动后,打开 iTunes 并连接设备。

    检查是否存在第三方软件冲突

    • 01

      第三方软件冲突: 某些第三方软件(例如安全软件和防病毒软件)可能会阻止 iTunes 识别您的 iPhone。您可能需要更新软件、调整软件设置或暂时停用这类软件。

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