联通电信宽带、手机故障终极办理及处理方案

作为一个职业网民,最让人头疼的是什么?   断网?
对于网民来说,断一个小时网就相当于损失几张毛爷爷,从2013年4月份,由于老家,这样的问题时有发生,看看里面是否有对大家有用的信息。   我们家里办理联通公司宽带的时候,无法在营业厅办理。每次拿着钱去营业厅办理,营业厅需要和安装员确认,安装员说没线路……之后询问了其他“内部人员”得知,需要在附近的代办点办理。4M的宽带营业厅和联通官网600元,于是跑到“代办点”花了800元,终于装好了网线。   现在我邻居,有个人营业厅已经缴费了,但是几周都没有给办理,答复曰:“没有线路!”

操作方法

  • 01

    办理经验 结论一:联通公司局部地区管理很奇特,县官不如现管。结论二:不会利用合法有效的渠道,往往吃亏。。 经验一:请在办理宽带的时候,索要发票。经验二:请使用自己的身份证登记办理。经验三:安装完成后,请迅速拨打10010和宽带维修专线96480查询网线和电话户名是否是你的,联通公司有些“内部人员”可能会搞小动作。经验四:查询安装时间、扣费时间,要不你可能白白的多交很多费用。

  • 02

    遇到问题,如何维权,请看后面 我们这一带的线路经常故障。每次和本地宽带维修人员打电话维修,短则2天长则一周才能维修完毕,而且还不一定完全解决。 正确的维修渠道,不要听维修人员各种借口了, 直接拨打官方报修电话 10010接通后4号键, 联通公司规定必须在24小时内维修完毕,维修之后,会有回访人员,修好就是修好,没有修好坚决不要回复已经修好了,别听维修员的 妥协,要不以后这样的事情特别多。 经验:大家用的大部分都是智能手机了,报维修的时候,顺手按下录音键,保留录音。

  • 03

    维权如果你的问题还是解决不了,请使用下面的方法:  到工信部申诉,网址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/ 注意:不管是联通、电信、移动,不管是固定电话,手机等,都可以在这里申诉,申诉的时候注意要写清楚你的信息。写清楚你要维权的 宽带账户、固定电话号码、手机号码、你的详细地址、办理业务的发票或者单据和发生问题的时间等,尽可能的详细。 一般在第二天,你的申诉会给你进行处理。

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