红绿灯故障怎么反馈

长江日报大武汉客户端2月24日讯(记者魏娜 通讯员熊文嘉)23日上午8时25分,市民张先生走路经过江汉区红旗渠新湾五路时,发现路口的红绿灯黑了,“应该是出了什么故障”,他拿出手机换两个角度拍了几张照片,点开“武汉交警”微信公众号找到“交通设施随手拍”功能,上传照片报故障。

半个小时后,新湾五路路口的信号灯恢复正常。原来是信号机的主电源停电,市交管局科技处工作人员用发电机临时恢复了供电,路口信号灯可以正常工作。

据交管局相关负责人介绍,之所以能够如此快速地处置突发警情,要归功于武汉市公安局交通管理局近日上线的“交通设施随手拍”功能!截至23日,武汉交警后台已接到10条故障上报信息,相关责任单位已在及时处理。

据介绍,这是去年武汉交警推出的随手拍功能的升级版,希望市民积极参与全市交通设施的维护,第一时间发现、报告和处置交通设施故障,确保道路交通安全与畅通,共同维护良好的交通出行环境。

遇到路口信号灯故障,市民进入“武汉交警”微信平台,使用“交通设施故障上报”,对信号灯损坏情况进行上报反映;上报时需要拍摄1-3张现场照片,系统暂时只支持实时拍照上报。其中至少有1张能清晰展示故障设备状况,同时建议市民拍摄一张路段情况或标志性建筑,方便维修人员迅速定位。

收到市民提交的信号灯故障,武汉交警第一时间赶到新湾五路让交通信号灯恢复工作。通讯员熊文嘉 摄

市民上报故障设施时,可选择定位当前路段位置,并在“故障原因”处选择标明设备故障详情,方便维修人员检修。

目前,关于交通设施的随手拍平台,仅支持对交通信号灯故障、交通诱导屏故障的一键上报,同时平台暂时仅限中心城区使用,新城区和开发区暂时未开通上报功能。

据悉,交管部门下一步还将针对交通标志、标线、隔离护栏等交通设施故障新增反馈渠道,进一步优化信号灯意见征集模块,扩大服务覆盖面,实现全市覆盖,让平台使用体验更方便、快捷。

【编辑:刘艳】

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