红绿灯故障怎么反馈
长江日报大武汉客户端2月24日讯（记者魏娜 通讯员熊文嘉）23日上午8时25分，市民张先生走路经过江汉区红旗渠新湾五路时，发现路口的红绿灯黑了，“应该是出了什么故障”，他拿出手机换两个角度拍了几张照片，点开“武汉交警”微信公众号找到“交通设施随手拍”功能，上传照片报故障。
半个小时后，新湾五路路口的信号灯恢复正常。原来是信号机的主电源停电，市交管局科技处工作人员用发电机临时恢复了供电，路口信号灯可以正常工作。
据交管局相关负责人介绍，之所以能够如此快速地处置突发警情，要归功于武汉市公安局交通管理局近日上线的“交通设施随手拍”功能！截至23日，武汉交警后台已接到10条故障上报信息，相关责任单位已在及时处理。
据介绍，这是去年武汉交警推出的随手拍功能的升级版，希望市民积极参与全市交通设施的维护，第一时间发现、报告和处置交通设施故障，确保道路交通安全与畅通，共同维护良好的交通出行环境。
遇到路口信号灯故障，市民进入“武汉交警”微信平台，使用“交通设施故障上报”，对信号灯损坏情况进行上报反映；上报时需要拍摄1-3张现场照片，系统暂时只支持实时拍照上报。其中至少有1张能清晰展示故障设备状况，同时建议市民拍摄一张路段情况或标志性建筑，方便维修人员迅速定位。
收到市民提交的信号灯故障，武汉交警第一时间赶到新湾五路让交通信号灯恢复工作。通讯员熊文嘉 摄
市民上报故障设施时，可选择定位当前路段位置，并在“故障原因”处选择标明设备故障详情，方便维修人员检修。
目前，关于交通设施的随手拍平台，仅支持对交通信号灯故障、交通诱导屏故障的一键上报，同时平台暂时仅限中心城区使用，新城区和开发区暂时未开通上报功能。
据悉，交管部门下一步还将针对交通标志、标线、隔离护栏等交通设施故障新增反馈渠道，进一步优化信号灯意见征集模块，扩大服务覆盖面，实现全市覆盖，让平台使用体验更方便、快捷。
【编辑：刘艳】
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