河南移动可以免费更换4G卡并且赠送流量活动
操作方法
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为加快4G业务推广,通过体验的方式满足用户对4G的认知及体验诉求。现针对补卡用户开展4G流量体验活动,具体内容如下: 一、活动时间:2014年3月13日——2014年4月30日 二、参与渠道:公司各营业部 三、活动内容: 在活动期间,客户凭手机验证码,可免费办理4G换卡业务,即可获赠3个月每月1GB共3GB的4G流量体验包+100M双模流量,每位客户限参加一次(换卡定义:指客户原手机卡可正常使用,以卡片应用升级或尺寸、容量调整为目的所做的更换新卡的业务操作。特别强调:原手机卡不能正常使用,不能换4G卡,请各部门在换卡前先查验原SIM卡,客户换卡需提供手机验证码)。 四、4G换卡要求及办理业务手续 1、普通个人名称客户:客户携本机号码凭本机短信验证码即可。 2、单位名称客户:经办人携本机号码凭本机短信验证码及单位证明加盖单位公章和经办人有效证件办理。 3、移动26元资费套餐客户、全球通88包1200分钟套餐资费客户需凭机主原件办理。 4、05版网际飞车客户、吉祥号码客户只能到营业厅办理 5、G3固话、IP电话资费客户不能换4G卡,换后不能使用。 6、除有05版网际飞车业务外的所有客户,在2014年底之前可免费更换普通4G-USIM卡一次; 7、省内、省际跨区换卡业务需要到自建营业厅办理,社会渠道不允许办理;目前全区均不支持跨区(省内跨区和省级跨区)更换卡4G卡。 五、4G换卡操作流程: 1、换4G卡:通过BOSS系统‘业务变更’,选择“换卡”模块进行办理。 2、赠送体验包:通过BOSS系统——个人产品变更——订购增值产品——订购4G流量体验包B(业务代码PIXLLTYB)和100M双模流量营销活动(活动代码:A1220140206001)。 3、必须同时操作以上2个步骤,方可换卡成功,未按要求办理成功的,给予30元/笔考核。 六、业务规范及要求: 1、前台受理员工在为用户免费办理USIM卡换卡业务后,用户即可参加此活动。 2、本次活动赠送的省内流量为参与活动次日返还,有效期为30天,有效期内未使用完将自动失效。 3、4G单模流量体验包B含每月1G省内4G单模上网流量,限当月使用,仅可在4G网络下使用,优先级高于所有客户流量套餐,并默认具有4G服务功能 4、本次活动中未开通手机上网功能的用户,前台受理员工需提醒用户开通。 5、4G USIM卡是使用4G服务的前提,请各部门高度关注,引导并积极向客户推荐换卡 6、本活动每个客户仅限参与一次。 7、参与本活动赠送100M双流量为自由河南省内手机上网流量(资源编码:90041314),本次活动的河南省内手机上网流量与原有河南省内手机上网流量为叠加关系 七、普通SIM卡(非4G卡)补卡的办理业务调整 1、需机主凭系统登记证件原件办理,办理地点查验,并留存证件复印件 2、预存话费办理普通换卡:预存30元分摊话费免费办理普通SIM卡和无线座机SIM卡;30元分摊话费从参加活动次月起分3个月,每月返还10元,由客户在参与活动时选择叠加或顺延,且不限制使用时间。 3、积分办理普通换卡:普通SIM卡和无线座机SIM卡可扣减200积分免收卡费办理; 4、交纳卡费办理普通换卡:普通SIM卡和无线座机SIM卡卡费5元;