宝令(手机版)动态口令一直验证不成功,怎么办?

"宝令(手机版)”是支付宝推出的,安装在手机客户端上的一个基于动态口令的安全认证产品。申请成功后,打开宝令(手机版)后,界面上会显示6位数字的动态口令、每30秒更新一次。那么,当您在日常运用中使用宝令(手机版)动态口令一直验证不成功,怎么办?
小编告诉你,三种情况:
1、如果您的宝令(手机版)动态口令一直验证不成功,您可以看一下你的宝令(手机版)是否处于联网状态,如果是离线状态,您只需要联网并登录支付宝后,宝令(手机版)就会自动进行时间校准。
2、如果连续输入错误次数达到5次后,宝令(手机版)被锁定,10分钟后解锁。
3、如果宝令(手机版)动态口令还是验证不成功,建议您可申请取消宝令操作。
那么,下面就让小编具体和大家介绍下“提交客服申请单取消宝令”的流程:

操作方法

  • 01

    1、【安全中心】—【安全工具】—【宝令(手机版)】,点击【管理】;

  • 02

    2、在宝令(手机版)的管理页面中,点击【取消宝令(手机版)】;

  • 03

    3、选择提交客服申请单,点击【下一步】;

  • 04

    4、输入通过认证的真实姓名、身份证件号码及支付密码;若该账户未通过认证,请输入申请宝令(手机版)时所输入的真实姓名、身份证件号码及支付密码;

  • 05

    5、客服会在48个小时内处理您的申请单,请注意查收邮件。

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