产品经理们,有个偷懒秘籍哦~
王大丽是一家15人创业公司的第一位产品经理,这家公司刚刚融到了500万美元的A轮。 在创业战壕中度过了多年,她专业技能上可以说是非常称职和细致,并且是一位很好的沟通者。 她随时准备接受挑战。
事实上,她必须时刻准备着。在无数个深夜,大丽试图从众多方向中找出最优先的那个。她被用户、销售人员、测试人员、开发往不同的方向拉扯。应该添加一个新的产品功能以吸引潜在的用户群吗?还是应该创建API以便和合作伙伴集成?还是应该主攻现在用户提的还没解决的功能需求?或者,还是应该同时完成上面的所有事情?(管理团队看上去更喜欢这么做)
王大丽需要完成无数的需求,她没有时间保持所谓的“战略性思维”。为了实现不断增长的产品路线图,王大丽决定推出尽可能多的功能。到2019年底,目标是50个。这就是我们如何从竞争对手那里抢夺市场,不是吗?
问题是,这不是获得最大增长的方法。
即使王大丽在没有任何错误的情况下今年上线了50个功能(如果你之前上线过功能,你就知道这非常难,或者说不可能),她的创业公司可能仍然落后。它的增长速度不可能超过CarGurus,CarGurus在增长超过1亿美元之前都没有产品经理。类似的还有Klaviyo,Paint Nite。没有专门的产品经理的公司为什么反而可以打败那些循规蹈矩的、天才产品经理呢?
译者注:CarGurus是在线汽车交易平台,提供相关数据和信息,帮助用户做出明智的汽车购买决定。Klaviyo是邮件营销服务平台。Paint Nite则是组织当地团体活动的活动平台。当然不是说“没有产品经理就能成功”,关键在于找到一个关键点,先做出来,验证市场。
我知道成为“王大丽”的感觉。因为当我开始我的职业生涯时,我在某些方面就是“王大丽”,一个年轻的、易受影响的产品经理。我以前傻傻地相信我的产品路线图中功能越多,我的赢面就越大。随着时间的推移,我发现了一个非常有效的特别的方法。这就是我这次要与你分享的内容。我称之为“懒产品经理”大法。
懒产品经理依靠“增长黑客”等方式将你的产品做成亿万级别。它是无情的,它专注于“做得少,而不是多”。仅这一点就已经能让“王大丽”型产品经理跳起来:你怎么可能少做而不是多做呢?
但是,懒产品经理不只是“少做”,还要做什么是战略性的。做不是战略性的东西是许多优秀的PM的致命弱点。只有当产品和市场定位保持一致时,产品才能真正在市场上取得成功。最重要的是,当你减少多余的行动和开始做具有战略意义的事情时,你才能做出最有影响力的产品。
以下就是“懒产品经理”大法:
1. 忽略你的用户
别误会,你还是要倾听你的用户。但是懒产品经理不会满足每个用户的需求。相反,他们会建立一个最小的功能集,满足用户需求的同时让用户付费。说实话,如果你的用户拒绝注册,而是让你追加一个新功能。这其实是一个警告信号,说明你需要解决的问题可能不在于“加个新功能”。
2. 少就是多
不要做更多的功能,而要做正确的功能。你可能会接着问:我怎么找到正确的功能?那就从这个问题开始吧,不要急于给你的产品添加新功能了。
3. 验证商业模式,而不是产品
有人可能不认同这一点。然而,现实情况是,除非你的产品是实际业务的核心,否则不管你做出什么样的产品都只是一个试验项目。用户测试可以告诉你一些答案。但是,即使是最详细的用户反馈也不会告诉你商业模式。根本不存在“如果我做了这个功能的话,用户会购买的”(有人可能这么告诉过你,他们在撒谎)。你必须找出你的产品中紧急和可行的需求来完成。你越早推广产品,你就能越早发现这个产品的市场价值。如果你不尽快推广和销售你的产品,你就无法听到用户关于产品定价或者安装要求的反馈。换句话说,“销售”并不是产品开发过程的最后一个环节。
4. 不要只创造,要销售
这是不是你的一个写照:每次遇到销售人员提出异议时,你就做一个新功能(或产品系列)。当你擅长创造功能时,你有时会无法自拔。这也是为什么拥有产品人才、研发人才和资金的团队反而有时会花很长时间才找到适合市场的产品。他们沉迷于做功能、研发的能力,却没有尽早考虑:这有价值吗?用户会愿意付钱吗?或者,用户愿意每天使用它吗?一个非常成功的创始人朋友这么告诉我:“最终,你只需要向别人销售产品”。所以,销售人员有时候比职业产品经理更好。他们是懒产品经理的缩影,这也是我为什么前面提到早期公司不需要PM的原因。
5. 强制优先级排序
所有需求都要进行优先级排序。这是一个好主意,因为(1)降低了复杂度;(2)优先级强迫你有战略性思维;(3)有前面两点就够了。
6. 使用评估矩阵
你如何确定在众多的需求中先做哪个呢?这里教你一个使用矩阵的评判方法。首先,将产品功能按照提高参与度、提高收入、功能性、提高愉悦度等进行分类。接着,创建一个按类别的需求矩阵。做好了以后,让你主要利益相关者就每个类别中的金钱价值达成一致(懒产品经理更喜欢数据,因为可以减少会议中的争论)。最后,进行细节划分和优先级排序。你所要做的就剩下完成确认的需求。(如果你最后没有完成,那可能就意味着完蛋了。)
图片仅为示例
7. 不要被你的工具左右
Trello、Jira等,无论你使用什么工具来保持项目运行,最后目标都是一样的。清晰、清晰、清晰!目标在于实现最小化的沟通。
8. 像一个3岁小孩一样沟通
学龄前儿童通过故事和数据沟通。我们也要学习如何用数据说话,而不是在你的团队间发送大段的文本。现在就开始试试,通过数据、总结、线框图、屏幕截图就能说明很多问题。
9. 提倡模仿
“模仿”是懒产品经理的拿手好戏。设计产品需要非常敏感,但是创业成功往往是残酷的竞争的结果。如果不能识别出模仿什么能打败竞争对手,那你就不够聪明。只要它不违反道德和法律规范,那么巧妙的模仿是有意义的。如果你不想这么做,那么至少认识到“模仿”就发生在你身边。(比如Apple、Spanchat、Google等等)
10. 承认失败(并继续前进)
产品失败的早期迹象是什么?没人买你的产品。没人和他的朋友们分享。用户登录后马上退出,再也没有回来。“王大丽”型产品经理可能会想:“你不能让用户留下来,那我是不是可以?我为用户提供一些新功能是不是就能说服用户留下来?”然而,懒产品经理会随时承认失败,并转向下一个产品。“王大丽”型产品经理可以从这个方法中学到一些东西。记住,不要只用户焦点小组的言论,而要用户实际做了什么。如果你没法满足用户简单明确的需求,那你就失败了。
转换到懒产品经理没那么简单。开始,你要先理清楚这三个问题的答案。
- 你公司的策略是什么?验证用户需求、销售情况、市场的方法是否合适?用户、合作伙伴、收入等的增长指标具体是什么?
- 你做什么能实现增长,完成验证?
- 你产品团队现在做的事情有哪些不能实现增长?(这是最难的问题,所以一定要诚实)
当你回答了这些问题后,你就可以休息了。你不想休息的话,也可以和潜在用户去聊聊天。但是,别轻易开始做新东西。
有时候,避免麻烦的最佳方法就是打个盹~
记住:一个可持续的、可扩展的增长路径不仅仅需要一款优雅的产品。懒产品经理的工作是找到这条路径,搞清楚所创造的东西实际上会产生多大影响。那么,你想当一个“王大丽”型的产品经理还是懒产品经理呢?
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译文地址:紫说(公众号)
原文作者:Parul Singh
译者:紫说