滴滴顺风车app车主怎么咨询和投诉?

滴滴司机常常因为乘客一些特殊理由取消订单，给滴滴司机造成损失，滴滴司机怎么进行咨询和投诉呢吗，如果你不知道的话就往下看。

一、咨询客服的方法

1、进入滴滴出行app.

2、在屏幕上方选择顺风车-车主-点击耳机形状图标.

3、进入界面后，拉动屏幕内容至最下方.

4、进入咨询界面，进行投诉。

咨询方法在线自动文字咨询：点击屏幕左下方的键盘图标-在对话框中输入咨询内容

咨询方法二在线人工文字咨询：点击屏幕右下方的＋号图标-选择转人工服务-

咨询方法电话咨询：点击屏幕右下方的＋号图标-选择转人工服务-拨打客服电话-顺风车-拨打

二、投诉乘客的方法

1、在客服服务中心界面里面选择行程投诉

2、进入投诉界面后选择拟投诉的订单/客户，在弹出的窗口中选择同意

3、找到你投诉事件的类别并选中-并在下方的对话框中进行阐述（也可不进行阐述）-选择屏幕下方的提交.投诉完成

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