怎么解决发错货的问题（网购发货发错了怎么办）
网络方便快捷，越来越多的人选择了网购，在网上购买各种各样的商品，随之，人们就不可避免地会遇到这样那样的问题，其中，最让人头疼也是最麻烦的，就是收到商家错发的商品。
收到错发商品，首先一定要保留好产品和包装等证据，拍照留证，已备商家让提供。
小规模卖家，可以直接沟通处理的最好，省时省事。
如果是较大的卖家，售后繁琐，需要层层转交问题，整天让你慢慢等待，沟通数次无果，推卸责任，对消费者不闻不问，找不到直接沟通处理责任人的情况，小编在这里可以告诉你一个最直接有效的办法。（以天猫为例）
第一步:不能省，发现收到错误商品，立即通过旺旺联系客服描述下自己遇到的具体情况，发送对方需要你提供的各种证据图片。
只需要做这个就可以了，其他什么售后电话，微信客服，都不用再沟通，因为做多少都是不用功，费时又费力，关键是没人会搭理你。
第二步:这是最关键的一步。
在你买到商品的订单中找到售后退款按钮，点进去，
退款——选择只退款——理由一定要选择未按约定时间发货。
（注:因为只有这个原因，如果商家真的给你退款了，也要赔偿订单的30%违约金最高500元），退款有时间倒计时而且商家一看到这个原因一般都会尽快主动和你联系，而你再也不用整天在那傻傻等待商家给你的回复了！
看明白了吗？无论你和客服沟通多少遍他们都绝对不会告诉你的一个简单有效的操作，这样你就再也不用费时费力做无用功了！
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