编辑导语：需求的优先级是产品经理工作中常被提及的，那么在产品工作中，要如何去评估需求的优先级呢？本文给大家介绍一个作者常用的优先级界定方法，希望能够对大家的工作有所帮助。

最近经常被业务逼问，为什么我的需求提了那么久，你们一直不做，你们到底是怎么评估优先级的？

之前也看过很多文章用不用的模型来定义需求优先级，如KANO模型、四象限法则、时间评估与性价比等等，但是当模型一旦多的时候，反而无从下手。本文同一个【四象限法则】的定量模型入手，深入跟大家聊一下需求优先级是如何定义的。

四象限法则

四象限法则就是以【重要】和【紧急】程度进行划分，划分为【重要且紧急】、【重要不紧急】、【不重要但紧急】以及【不重要不紧急】这四类。但是很少有文章会讲，如何定义什么是重要，什么是紧急，怎么确定落在哪个象限，都是在同一个象限时，怎么来评估需求的优先级。本文就聚焦在这几个方面，一一进行讲解。

从定性角度，我们可以很好地对需求进行划分，但是如何客观地把需求合理地进行评估并放在对应的象限上，这就需要对象限进行划分和定值，也就是转变成定量分析的方法。以横坐标为例，我们对重要性进行划分，10分是最重要，5分是中间状态，0分为最不重要，中间的坐标为（5，5）。

1. 重要性的定义

当我们在定义并衡量一个需求是否重要时，需要考虑几个因素。

产品方向是否吻合：很多需求虽然重要，但并符合现阶段的产品规划方向。比如，现阶段产品处于起步阶段，很多基本功能都没有搭建完成，如果有一个需求是促活拉新的需求，这种需求就跟目前产品现阶段的定位有所偏差。这种需求就不能定义为重要的需求。
通用型需求（用户量大）：当有两个需求，需求1的影响范围是全部用户的体验提升，而需求2的影响范围是只是其中很小的一部分用户。这时，从需求的影响价值范围的角度来看，需求1相比之下，其重要性更高一点。（同时，也需要考虑用户的重要程度，比如一个用户是关键用户，另一个用户是普通用户，这时关键用户带来的价值可能是N倍的普通用户带来的价值）
商业价值体现：一个好的产品一定是能够实现商业闭环，带来商业价值的。如果有个需求是可以撬动商业点，带来商业价值的，这一定是重要的需求。比如微信的红包功能。

结合这3个因素，就可以给重要性进行打分。举例，一个产品的第一维度：产品方向的吻合度方向得分是3分；第二维度：需求的通用度得分是8分；第三维度：商业价值体现得分是8分；那么这个需求在【重要度】的整体得分为6分。PS：当然评估维度的根据自己的定义来调整。

2. 优先级

当我们在定义并衡量一个需求是否紧急时，需要考虑几个因素。领导加塞的需求类别不属于本次讨论范围内。

是否阻断型问题：一些缺陷引起的功能阻断，导致无法正常运行下去，用户行为发生阻断，比如用户在商城支付时，无法下单，这种问题一定是极其紧急的。
抢占市场先机：很多需求的产生是为了抢占市场，这时候机会不等人，优先发布就会优先获得用户，从而增加用户离开该产品的替换成本。因此这种需求也一定是紧急的。
雪中送炭需求：很多需求更多是锦上添花的需求，当真正有对用户来说是雪中送碳的需求时，这种需求更加迫切，优先级一定较高，也更加紧急。

同样，结合这3个因素，就可以给紧急性进行打分。举例，一个产品的第一维度：问题的阻断严重程度得分是3分；第二维度：需市场占据的迫切性得分是8分；第三维度：被迫切需要的程度得分是8分；那么这个需求在【紧急性】的整体得分为6.25分。PS：当然评估维度的根据自己的定义来调整。

3. 确定横纵坐标

根据上面的算法，就可以得到该需求的坐标为（6，6.25），处于第一象限，是【重要且紧急】的需求。第二个问题：如果另一个需求是（6.25，6）那么这两个需求哪个优先级更高？或者当两个需求的坐标都是相同时，谁的优先级更高呢？这个时候，才是真正考验产品经理对需求的理解认知的深度。因为不同产品所处阶段不同，很难通过计算来判断哪个需求的优先级更高，只能根据自身产品情况重新考核。

当然，不同阶段，需要重新定义衡量内容以及对应的权重，确保衡量标准是符合且有利于产品发展的。

总结

希望大家可以先通过模型来锻炼自己定义需求的优先级，等判断力变强之后，模型就已经不重要了，更多的是考验产品经理真正的决断力和洞察力。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议

如何判断需求优先级（需求优先级排序方法）

四象限法则

1. 重要性的定义

2. 优先级

3. 确定横纵坐标

总结

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