头条提现收益出现提现失败怎么办?
今天是星期四,是头条发工资的日子。我攒了好久的钱,今天终于可以收入囊中,心中不免有些小小的激动。
午饭后,我便开始进行提现的事。原本想着操作流程非常简单:打开头条极速版——我的——总收益下的数字——去提现,然后静待收益落入囊中。想想就很美。
可是,我没想到在提现的路上却遇到了麻烦。因为我是第一次提现,我按照以上操作流程做完后,却出现了提现失败的问题(如下图的问题)。我心中的一点激动早已消失得无影无踪。
“提现失败”文字下面出现了两行字:当前账号有两个身份信息,注销头条钱包身份信息可提现。最后一行是“去钱包注销”五个白色的字,背景是红色,红白对比非常鲜明,我想,这样的设计应该是为了引人注目。
两个身份信息?什么时候有了两个身份信息的?这个问题弄得我成了丈二的和尚。
两个身份信息是这样的:一个是头条号的,是我的身份信息,另一个是头条钱包的身份信息,则是老公的。
怎么会这样?经过思考,我觉得可能与我让老公注册过ks一个账号有关。
不想它了,先来解决注销一个身份信息的问题。我想应该不复杂,按手机提示操作应该就可以。
可是,问题并没有像我想得那样简单。
当我点击“去钱包注销”几个字后,出现了“验证支付密码”几个字。这个好办,我心里一边想着这么简单的事,一边输入密码。没想到出现了“密码输入不正确,还可以输入x次”,输一次不行,再输一次还是不行,一次一次又一次,终于桌面上出现“”密码输入错误次数过多,账户已被锁定,请击忘记密码重置或9分钟59秒后重试。”这些字。
怎么办?不要着急,手机有提示(见下图)按照手机提示一步步操作就可以了。
接下来,我点击“忘记密码”,出现了以下文字:“请通过【我的】一【钱包】—【钱包管理】-【手机号与密
码】-【重置支付密码】找回支付密码后再操作注销”。
于是,我按照以上步骤,一步步操作起来。每次开始下一步的时候,我都会先截图再操作,我怕记不住。
接下去,我一边和老公聊着天,一边操作着手机。过程中,需要用到老公的银行卡号和验证码,我就让他告诉我。就这样,一步步,按照提示操作,终于成功地注销了老公的支付账号。
接下来,就好办了。继续开始从头操作,我点击添加银行卡,添加了我一张银行卡,继续提现,点击“同意协议并继续”,我的收益很快就提到我的银行卡里了。忘说了,操作时,不要忘了在“阅读支付相关协议”前打对勾,否则,进行不了下一步。
通过今天的实践,我知道了当头条出现两个身份信息时,收益是不能提现的,必须先注销其中一个支付账号才行。同时,我也知道了注销其中一个支付账号的方法。
头条提现收益时遇到提现失败的原因不尽相同,这里不做赘述,只说一下遇到有两个身份信息,这时候该怎么办?
一、先注销其中一个支付账号。不用着急,只要你认识汉字,按照手机提示的步骤,一步步来操作就可以了。
二、添加另外和头条实名认证的人员的银行卡,继续提现。按照手机提示即可。
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