滴滴用研解说：如何进行卡片分类实践？（下）【百科全说】

上一期研子同大家分享了卡片分类实操准备环节需要做的准备－－《滴滴用研解说：如何进行卡片分类实践？（上）》，本期卡片分类现场具体实施的问题。

先明确下咱们今天要解决的问题：卡片分类要怎么做、收集到的结果要怎么分析。

根据一般的流程，研子将分3个环节来介绍：

（1）活动介绍：主持人清晰地介绍本次卡片分类的目的和内容，给用户足够多的背景信息，让其明白卡片是关于什么的。

（2）分发卡片：

开放式分类时，先不要告诉用户需要进行标签命名，等到分类结束后再告知，否则用户一开始就会琢磨标签命名，而不是考虑如何分组；闭合式分类可以将标签摆在桌面上。

（1）整理记录每次分类执行完，拍照记录结果，然后将卡片背面的数字记录在对应的标签上，将所有的标签用别针别起来，即完成一个用户的数据搜集。

（2）访谈在整理记录之外，分类完成后，还可以进一步对用户询问问题：

具体了解用户分类背后的想法。

（3）结果分析（定量）

除了直接向用户本人询问分类的想法，对收集到的数据记录进行简单的分类或者量化计算，同样可以发现一些有价值的结论。

将之前搜集的数据，制作成两张表格：分类结果表和类别概率表。

分类结果表：每一行是一张卡片，每一列是一位用户，单元格是类别命名。针对开放式分类，有些类别命名的意思是一样的，但是参与者使用了不同的措辞，要统一起来。

类别概率表：每一行是一张卡片，每一列是一个类别，单元格是这张卡片分到这个类别的概率。

CDX创意设计中心（公众号：diditaxiued）

作者：用研说

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