iPhone没有响应或无法正常操作怎么解决

iPhone 没有响应或无法正常操作？这些提示可帮助您解决最常见的问题。

步骤/方法

  • 01

    给 iPhone 重新充电将 iPhone 连接到高功率 USB 端口，如电脑上的 USB 端口，或使用 iPhone 交流适配器。如果显示以下任一屏幕，请保持 iPhone 连接状态以继续充电。 ■不要使用键盘上的 USB 端口，因为该端口是低功率端口，并不能给 iPhone 充电。 ■如果看到电池图像红色部分闪烁三次后屏幕变灰，则表示 iPhone 并未真正开始充电。 ■如果 iPhone 的电池电量非常低，则显示屏可能会在长达两分钟内显示为空白，然后才会显示一个电池电量不足图像。 注：确保使用 USB 充电。iPhone 不支持使用 FireWire 充电的配件。

  • 02

    重新启动 iPhone要重新启动 iPhone，请先按住“睡眠/唤醒”按钮直到出现红色滑块以关闭 iPhone。用手指滑动滑块，稍后 iPhone 就会关闭。 接下来，请按住“睡眠/唤醒”按钮直到出现 Apple 标志以打开 iPhone。 iPhone 没有响应？要重置 iPhone，同时按住“睡眠/唤醒”按钮和主屏幕按钮至少十秒钟，直到出现 Apple 标志。

  • 03

    更新软件 更新 iPhone 和 iTunes 软件可能解决问题。 确保使用的是最新版本的 iTunes。 下一步，连接 iPhone。在“设备”下的左栏中，点按 iPhone。点按“摘要”标签中的“检查更新”，然后按指示操作。

  • 04

    恢复 iPhone 要恢复 iPhone，首先确保使用的是最新版本的 iTunes。 下一步，连接 iPhone。在“设备”下的左栏中，点按 iPhone，然后点按“摘要”标签中的“恢复”。 注：此操作将删除所有媒体和数据。同时，会还原全部设置。如有可能，请在还原前将 iPhone 与 iTunes 同步以备份最新的数据和设置。

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