如何在eBay上关闭投诉

当eBay上的卖家因为特殊原因（如买家拒绝付款）发起投诉，其可以在解决中心进行操作。当投诉被解决后或一定时间内当事人没有前去中心解决，那么卖家有权前往eBay并手动关闭投诉。阅读本文，你将能跟随下面的步骤了解如何在eBay上关闭投诉。

当交易取消时关闭投诉

  • 01

    前往eBay的主页。网址是：http://www.ebay.com/。

  • 02

    点击页面左上角的“登录”，然后输入你的用户名和密码来登录eBay。

  • 03

    访问eBay网站的解决中心。你可以输入网址http://resolutioncenter.ebay.com/来进入解决中心。

  • 04

    滑动鼠标找到标有“你的投诉”的部分，并选中你想要关闭的投诉。

  • 05

    选择你想要关闭投诉的理由。你可以选择“我想要终止与这位买家的交易”或者“买家和我已成功结束该交易”。

  • 06

    在信息框中输入任何你想要保存到文件里的、跟交易有关的评论和细节信息。例如，如果你和买家想要取消该交易，你可以输入“买家同意取消此项交易，且货物不会被寄出”。

  • 07

    点击“关闭投诉”。那么这项投诉就被正式关闭了，并且不会被再次开启。然而，你仍旧可以在解决中心里浏览该投诉的各项细节信息。

当买家不付帐时关闭投诉

  • 01

    前往eBay的主页。网址是：http://www.ebay.com/。

  • 02

    点击页面左上角的“我的eBay”，然后输入你的用户名和密码来登录eBay。

  • 03

    访问eBay网站的解决中心。你可以输入网址http://resolutioncenter.ebay.com/来进入解决中心。

  • 04

    查看你是否有权手动关闭投诉。当开启投诉至少4天后买家仍旧未支付款项，或买家使用的电子支付形式未获得官方批准支持的情况下，你可以关闭投诉。

  • 05

    滑动鼠标找到标有“你的投诉”的部分，并选中你想要关闭的投诉。

  • 06

    选择“你是否收到买家的付款？”旁的选项。

  • 07

    点击“关闭投诉”。那么这项投诉就被正式关闭了，并且不会被再次开启。然而，你仍旧可以在解决中心里浏览该投诉的各项细节信息。.

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