微信5.0时代:微信公众平台运营八大技巧

被官方默许的5.0将企业账号调整为每月推送一次后,其实意味着,如果你不付费,不做违 规的群 发,你基本上就没个这个功能了。可以说,5.0的到来,让微信从群 发时代迈进运 营时代,取消群 发后,我们回归本质运 营。就与此,一键信达给出如下建议:

操作方法

  • 01

    1、打通企业账户体系,让公号用起来 如果企业有自身的会员体系,社交网络体系、客服体系,请尽量通过开发模式来与微信打通,实现良好的用户体验,让微信真的有用,有价值,有效果,融合 营 销和服务,形成长期的口碑价值。

  • 02

    2、 融入营 销体系,形成良性循环 微信不是营 销手段的全部,它只是其中的一个环节,要将其纳入整体营 销战 略中,整体营 销战 术执行中,与相关的营 销手段实现互补,效益最大化。

  • 03

    3、 建立积分体系,增强粘性 要么建立微信的积分体系,要么利用原来企业的积分体系,总之,用户需要去管理,去激活,去推动,积分体系是一个不错的办法。

  • 04

    4、 拒绝群 发,做优质服务 做群 发的人肯定也是那些苦恼粉丝不多的人,用微博的理念来做微信只会南辕北辙,事倍功半,微信的用户不在多,而在于用户的价值,价值导向的微信需要的是优质的服务。

  • 05

    5、 建立你的微门户 你的新关注者不知道你之前做过什么内容,历史消息也不太靠谱,用户需要一个全面的企业、产品、优惠券、促销信息等的介绍,这就需要将过往推送内容进行梳理,同时通过诸如乐享微信等微信管理工具建立微信上的企业微门户。

  • 06

    6、 服务工具化,工具产品化 或许你会认为每天推动新闻,企业动态也是一项服务,是的,那是发给你老板看的,用户不需要,要善于把常规的服务变成一项需求,进而成为一个工具,最终将工具产品化,向变现靠近才是微信运 营的终极目标。如浙江交通之声fm93做的基于微信的本地路况查询就非常受到用户追捧,用户要的不是媒体,要的是对自己有帮助的信息,路况就变成了工具,通过运 营,它就是一款产品。

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    7、 体验为王,走精细化运 营之路 我们容易被快速增长的用户所迷惑,忘记了那些取消关注的真正原因,那怕只有一个,也说明问题的存在。可以从每天推动文章的多少?文章字数的多少?互动频率的多少?等等进行评估。

  • 08

    8、打造特色,通过栏目的筛选,留下最好的。 杜蕾斯的一周精彩问答,精彩的不在于巧妙有趣的回答,而在于这种模式,让90%的沉默类用户持续关注下去。每一个公众账号都应该有自己的特色,自己的灵魂,这个栏目形态需要去摸索,去创新,去优化。

  • 09

    总结:运 营不是简单的整理和推送,而是对用户的理解,从用户的需求和习惯出发,去改进我们的产品和服务,且以效果为最终导向。这一点,我们还有很多功课要做。

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