一个退款或售后维权两次淘宝介入,算几次纠纷?

在处理纠纷时一定要清楚地了解机制,避免出现因为纠纷次数过多而造成暂停淘宝直通
车软件服务14天的处理或被限制参加营销活动。下面小编来给大家介绍下如果一个退款
或者售后维权任务有两次淘宝介入的情况。

操作方法

  • 01

    首先,我们要了解一个售中或者售后维权任务只要有介入且被判定过卖家责任 (即支持买家)就会被算退款纠纷。(大众评审判定为支持买家的不算退款纠 纷)

  • 02

    如同个售中(同个售后维权)小二判定支持买家退货退款,但是退货过程中双方 出现新的争议,小二重新进行判定,结果支持买家的,则计算为一次退款纠纷。

  • 03

    如一笔交易买家售中发起维权,小二判定结果支持买家。买家又对同笔交易发起 了售后维权,小二判定结果还是支持买家,则一个交易计两笔退款纠纷。

  • 04

    我们看下纠纷退款率计算方法:纠纷退款率=最近30天纠纷退款笔数/最 近30天支付宝成交笔数(子订单)

  • 05

    如果纠纷退款率过高就会像我在开头说的那样,对卖家的营销活动还有直通车服 务造成影响。

  • 06

    避免这种情况的出现,一定要清楚地了解机制,还有就是在第一时间对退款订单 进行处理,主动和买家进行沟通,来降低纠纷退款率。好了,为大家介绍完了, 如果对大家有帮助的话,希望大家帮忙投下票谢谢~

(0)

相关推荐

  • 在手机上怎么同时登陆两个淘宝账号

    很多智能手机都带有"应用分身"功能,如果你的软件有两个账号的话,应用分身就能同时登录了.下面,我就来演示一下在手机上怎么同时登陆两个淘宝账号. 操作方法 01 首先,我们打开手机, ...

  • 淘宝卖家服务中心-淘宝网服务投诉中心

    操作方法 01 淘宝卖家服务中心-淘宝网服务投诉中心 如您在购买过程中遇到物流.退换货.维修等问题,我们建议您通过阿里旺旺与卖家客服进行沟通.协商. 客服电话:需要您耐心等待一段时间,且会产生通讯费用 ...

  • 淘宝退款退运费吗?邮费应该由谁来承担?

    淘宝购物中,或由于个人的原因,或由于卖家的原因,有时候会出现退款的情况,那么淘宝退款退运费吗?邮费应该由谁来承担? 操作方法 01 总的原则,谁的责任谁承担运费或者说邮费.所以,邮费虽是小钱,但是道理 ...

  • 怎样查看淘宝店铺的退款率?

    (一)淘宝退款率打开方式 01 打开"淘宝",搜索你想要了解的商品名称. 02 打开你要了解的那个产品,在右侧店铺信息处,"描述""服务"& ...

  • 闲鱼交易被恶意退款怎么解决 闲鱼交易被骗钱向淘宝客服举证方法

    闲鱼交易被恶意退款怎么办呢?相信有很多用户可能还不太清楚闲鱼交易被恶意退款怎么解决,那么小编就为你们分享闲鱼交易被骗钱怎么向淘宝客服举证方法,一起来看看吧.   买家/卖家 在进行交易时 ,重点注意[ ...

  • 如何在手机版淘宝中查看确认收货后能够申请售后的天数

    手机版淘宝软件被很多人使用,用来购物等,有的用户在使用该软件时,想要知道确认收货后能够申请售后的天数,但是却不知道如何查看,那么小编就来为大家介绍一下吧.具体如下:1. 第一步,小编想要跟大家说一下, ...

  • 买家在淘宝网购买商品如何维权?

    消费者维权,一般指买到假货.次品.产品信息虚假.虚假误导性宣传.变质.过期等情况.本文将介绍如果在淘宝网购物遇到类似情况,该如何维权. 一.维权申诉对应部门 01 一般维权可以向淘宝平台.消费者协会. ...

  • 淘宝卖家不同意退货退款怎么办

    淘宝卖家不同意退货退款怎么办,下面就和大家来聊聊,希望可以帮助到大家. 操作方法 01 首先进入淘宝网页版,登录后把鼠标移到我的淘宝. 02 点击已买到的宝贝. 03 如果是已确认收货的商品则点击申请 ...

  • 如何降低淘宝网店的退款率?

    操作方法 01 如何降低淘宝网店的退款率?如今淘宝对店铺运营能力监管是越来越严了,如果一些店铺在运营过程中,退款率高的话,店铺权重会大大降低,就会影响到整个店铺的推广运营工作,其中包括宝贝排名,关键词 ...