QQ常见问题及解决
qq常见问题及解决
操作方法
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1.号码怎样判断常用IP 一个QQ固定在一个IP登录一段时间后，系统会自动将该IP列入该QQ号码的常用IP中，动态的IP是不能被系统认为常用的登录地的。常用IP段是由系统自动判定的。ADSL宽带用户。每次上网的IP都不一样。首先，先确认自己的IP是否是固定IP，如果你是ADSL用户，那么每次登录QQ前，先打开IP查询网站查看自己的IP。比如查询到的IP是：123.456.789.147，那么下次登录QQ前的IP也应该是123.456.***.***（常用IP判断会根据号码不同的使用情况进行判断，没有具体的时间）
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2.QQ密保个人信息与QQ防沉迷信息的关系 这两者之间其实是没有关系的，意思是说，比如你在QQ密保中填写的证件号和在防沉迷实名注册里填写的证件号是没有关系的，当进行号码申诉时，应该以密保资料中填写的证件号为准。
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3.腾讯回收普通号码的详细标准（1）注册后3天，没有登录且没有添加好友的号码进行回收（2）注册后当天登录后，45天未登录的号码进行回收（3）最近3个月没有登录的号码进行回收
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4.关于QQ申请密码保护的问题预设升级： 含义： 预设升级是专为那些原本有第一代密码保护（简称一代密保），但又无法完整记得一代密保资料的用户（即俗称的一代死保用户）升级为第二代密码保护（DNA）而推出了。 .如果你是一代密保用户且完全记得你的一代密保资料，你可以回答一代密保资料后直接升级至DNA，无需预设升级。 如果你无法完整回忆起你的一代密保资料，建议选择预设升级。 预设升级的流程： 第一步：身份确认：需要填写相关的历史资料作为证据，用以证明你是号码的主人。第二步：预设DNA资料，填写DNA资料，作为预设内容。第三步：预设审核，系统根据你提交的证据，来评估是否可以进入观察期以及观察期的长短。证据越充分，观察期越短，否则越长（最长不超过6个月）。第四步：预设转正，如果在观察期内没有出现争议，在观察期到期日，预设的DNA将自动转正。（只有收到TX的二代密保升级提示才可以！）无保护号码升级： 没有保护的号码，如果不能直接进行升级二代保护，那么先不要着急，首先，应该把QQ号在稳定的IP地址下挂一段时间（目的你懂的，挂常用IP改密码），当出常用IP后，试着修改密码，并把老的密码记住（有原始密码最好，改密不用过于频繁），当有3个历史密码后就根据系统提示填写并设置二代保护，等待回复。（说明下：不是一定要填写3个密码才可以申请保护，只是为了提高成功概率，在上保护期间，只需开通一个QQ会员即可，多开业务并不会对上保有什么帮助） 关于无保号码通过申诉上二代保：如果你的号码有足够的历史资料，同样可以通过申诉的途径上二代保护。
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5.一代密码保护和二代密码保护的关系 当一代密码保护升级为二代密码保护后，号码的保护资料就以二代保护为准了，相当于一代保护自动失效了，目前官方已经关闭了申请一代保护的入口。介于有的吧友不明白一代保护的措施，我在这里说明下，一代保护的密码提示问题和答案是可以自己设置的，而二代保护则是统一由官方提供问题，答案自定。另外，如果号码在一代保护时填写了证件号，升级二代保护也不能修改了。
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6.QQ账号申诉的方法和原则标准QQ号码申诉的重要途径就是提供完整的号码历史资料。建议保管好你的早期历史资料（例如：以前使用的密码、证件号码），如果你提供的申诉资料比别人的更具体、准确、原始，那么别人的申诉是不会通过的。意思就是说，号码申诉的要求是一次比一次高的，所以，大家在申诉的时候，尽量把所有记得的或模糊记得的资料都一并填上，提高申诉成功率。（补充说明：对于不确定的信息填错也没有关系，不会对申诉结果产生负面影响的，这一点以前很多人都误会了认为填错会影响申诉成功。）
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7.为什么原来已经有常用IP了后来又不是常用IP了 吧友都知道，无保号码要改密码是一件纠结的事，由于常用IP是系统自动判定的，因此人工是无法进行干预的。常用IP并不是指固定IP，而是一个IP段（一般以前两段相同为准，有的吧友说以一段或三段来判断常用IP都是不准确的），因此并不会因为拨号上网而影响。建议不要使用代理服务器，不要在外地，或使用其它网络运营商提供的网络上登陆QQ，一段时间后就可变为正常。另外有的吧友说一直在同一地方同一IP下出现不是常用IP，这个问题还需要讨论，原因有可能是系统判断有误。
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8.无保护号码在挂常用IP期间用手机登陆会影响常用IP吗？ 可以肯定的告诉大家，手机登录不会影响常用IP，常用IP判定是以电脑端登录的IP作为依据的，建议多使用电脑登录。
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9.实名注册拍拍是否可以更改QQ账号保护里的证件号？ 答案是不可以，密码保护中的证件号码是申诉凭证之一，当成功设置证件号码后，系统为了帐号的安全，会自动将其隐藏，所以设置成功后无法查询和修改，如果遗忘了证件号，也无法找回。而且他人也无法知道你设置的证件号码，腾讯自己的工作人员也无法查询到，就和QQ密码一样。所以注册拍拍也没办法间接更改个人信息的证件号。
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10.账号申诉的一些技巧（1）尽量在申诉表里提供早期使用过的密码，提供得越早越好,以便有足够的证据成功申诉（2）最好在最常使用的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉表（3）邀请好友辅助证实，邀请的好友最好是很久以前加的好友，并且也是真实生活中的好友，互相知道对方的真实姓名，并且他也愿意帮你辅助证实号码的申诉。在填写好友名称时，一定要真实姓名，如果不知道真实姓名的话，考虑填写其他符合条件的好友，不要填写对方的QQ昵称（4）在申诉表中，对于不确定或不记得的项目，也可以尽量填写记得的部分。腾讯是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你提交的证据较充分且与系统的记录相吻合，就能通过申诉。