微信公众号增粉丝的3大步骤
现在做微信公众号，无论是个人还是企业，都明显感觉到不如以前那么容易了，而且掉粉现象非常严重。尝试了很多方法但是效果都还是不明显，今天我给大家分享一下我的心得，微信公众号增加粉丝的3大步骤。
操作方法
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第一步骤：多渠道拉粉 增加粉丝的方式有很多种，可以是线下，也可以是线上，如果你是做传统店铺生意的，而且你还有现有的网上店铺，你可以把线上线下渠道结合起来，也就是目前非常火的O2O. 首选我们来讨论一下线上增加粉丝的方法： 1.论坛：根据你产品的特性，找到相应的论坛，去大量曝光你的微信号和二维码。 2.博客：自己建立博客，大量带有目标客户群会搜索的关键词软文，而且最好是原创，这样你的文章很快就能被搜索引擎收录，文章里一定要加入你的二维码图片或者微信号。 3. 微博：微博的特点就是类似于媒体，扩散性非常快。如果你的话题策划的好的话，粉丝是非常愿意转发你的内容的。这里，文章内容我们一定要注意“3I”原则，这个我在另一篇文章：“中国一大家网上烧烤O2O模式成功案例”提到过，这里就不在多说了。 4.SNS（社交媒体网站）人人网，豆瓣都是一些非常好的平台可以吸引大量粉丝，不过在这里很多都是80，,90后，如果你的产品消费人群不是这个年龄层，是很难吸引粉丝的。不过这个关键是要看你如何策划包装了，像脑白金，虽然说最终的用户大部分是家里的父母亲，但是购买其产品的是之女们。 5.新闻稿营销：这是一个非常好的方法，传播速度快，而且可以建立企业的知名度。 无论你是用那种方法来增加微信粉丝，好的内容+好的营销模式才是最重要的。如果你是在2013年就启动微信公众号的话，那个时候你只要懂得一些“搜索引擎优化“的概念，起一个好的名字，每天就会有大量的粉丝加到你的平台中。但是今天，微信公众号太多了，竞争的激烈也加剧了粉丝的分散。 当然无论在什么时候，聪明的企业还是能很好的加到粉丝，去年深圳有一家企业找我们定制一套微信系统，结果上线不到5个月时间，帮这家企业提升业绩1000多万，我们也看到了这套系统的威猛，后来进行了多次的调整，优化，让它在客户体验方面做得更加完美，目前我们内测期间，有一个企业用了这样的系统，短短5个月已经增加了600多万的粉丝。
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第二步骤：策划活动拉客 通过第一步骤有一定的粉丝之后，我们就可以针对我们的粉丝策划一些活动。策划活动有几点是需要注意的 1.有趣 2.互动性强：微信粉丝的特点就是愿意参加互动性强的活动，比如；猜字游戏，猜成语，猜谚语，发动粉丝周围的朋友一起参与。 3.赠品一定要有吸引力，不要老是搞单一的优惠劵。现在粉丝对很多优惠劵都麻木了，太多了！创意很重要。 只要能够尊重上面3大原则，你的活动策划一定会非常成功。但是这里我想提醒大家的是，和粉丝一定要互动，如果他发的消息很快石沉大海，以后我们在想和他们互动就很那了，甚至粉丝会直接取消关注你的公众平台
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第三步骤：做好客服=做好口碑 做好服务，销售自然会产生。小米的在新媒体客服团队配置的人员高达40多人，传统的电话等客服团队高达800多人，目前是国产手机最大的客服团队，所以说，产品做得再好，如果你的服务不好，一切都是零。 前段时间，我们公司来一个销售人员，干了2个月被我请走了。来了2个月，就成交了一个客户，成交的那个还是我们一个成熟的业务员帮忙搞定的，为什么不行呢 第一，不上进，不虚心学习，认识不到自己的不足。 第二，脾气比客户还大 第三，非常负能量 第四，问题大王，非常会挑问题，就是没有解决方案。 所以，我们总结出一个观点，我们企业不能只是考核客服业务员的销售结果，更重要的是要看他工作中的过程。好的结果是因为我们每一步骤，每一个细节做到好，多多鼓励客服服务的过程，而不是奖励结果。