互联网风控是什么意思(风控包括哪些内容)
互联网业务所面临的风险形式多样、变化快,因而在线业务风险控制,逐渐成为风控领域一个独立的分支,区别于传统金融风控,有一套与之对应的方法论和风控系统。
常见的互联网风控,会围绕账户安全、交易安全、资金安全、活动安全以及接口安全等来展开,以此对抗互联网欺诈行为、保障业务安全,其中对抗的对象有黑灰产、黄牛党及羊毛客等。
本文将从3个方面来阐述互联网业务,风控到底防什么、怎么防呢?
业务及威胁
互联网业务形式多样,体现在平台功能上会有较大差异。在业务风险点及威胁方面,部分说明如下:
- 账户体系
业务点:
1. 注册(手机注册、邮箱注册、三方授权注册)
2. 登录(账密登录、手机 验证码登录)
3. 找回密码(重置密码、修改个人信息)
风险点:
1. 机器批量注册
2. 撞库或暴力破解登录
- 其他业务
业务点:
1. 打卡签到(签到积分、可兑换礼品或折现)
2. 红包领券(现金红包、满减券、抵用券)
3. 交易下单(用户交易订单、购买商品)
4. 支付购买(用户支付交易订单)
5. 抢购秒杀(购买限时优惠商品)
6. 社交互动(用户UGC内容、弹幕评论)
风险点:
1. 机器自动批量打卡
2. 黄牛、薅羊毛行为
3. 批量刷券、屯券
4. 恶意侵占库存
5. 刷单、套现
6. 垃圾信息
根据上述,账户体系的安全是其他业务的基础,与其他业务直接相关。
解决方案
根据不同业务平台的业务特定,一般会从两个方面寻找解决方案。一是技术角度,二是流程角度。
- 从技术角度上看
结合风控系统以及挑战系统,进行协同防御:
- 风控系统,包含实时风控系统和离线风控系统。实时风控系统,重点在于将专家经验或算法模型转化成策略、规则及指标,通过计算得到风险等级及评分。离线风控系统,重点在于离线数据挖掘,通过关联分析得到风险行为,进而围绕设备、IP、账户等维度沉淀得到风险标签库。
- 挑战系统,主要针对不同的风险等级,设置不同的挑战类型。如图片验证码、滑动验证码、短信验证码、语音验证码、邮件验证码、人脸识别验证、声纹识别验证等。对于不同的业务场景、不同的风险等级,匹配对应的挑战类型。
如图,按照用户访问路径,进行行为分析
这里再具体补充一点风控思路,供交流&学习:
- 将分散的注册或登录入口进行统一,防止遗漏入口被攻击利用
- 限制账户、IP、设备访问频次及关联数量,区分人机行为
- 对用户尝试登录、登录失败、登录成功等进行统计分析,对于出现高频访问的账户可能是出现暴力破解行为、出现高频高占比失败登录的IP可能是出现撞库行为,做好及时的预警及响应
- 通过用户行为记录,建立围绕设备、账户、IP等的用户风险体系
- 建立可信体系,减少可信用户的风控校验环节,提升用户体验。让正常用户无感体验、让欺诈用户寸步难行
- 选择合适的外部数据,建立黑灰名单共享数据库。将恶意的IP、邮箱、手机号等列入拦截名单或观察名单
- 从流程角度上看
将业务与安全相互结合、将业务团队与安全团队相互结合。制定高效的跨团队合作机制,让风控、安全为业务保驾护航。
- 立项评审
在业务立项的时候,就进行业务评审、评估业务风险点。且在业务上线前,与之对应的安全措施、风控措施都已准备就绪。
- 数据监控
在业务上线后,风控团队关注线上风险特征及分布情况。与业务团队保持沟通,关注客诉率等情况,及时评估风险规则线上的运行状况。
- 应急响应
通过数据分析,确定风控数据是否符合预期。当出现非预期状况时,需采取措施适当调整、优化规则。当出现异常情况时,要有应急响应机制,一旦触发熔断机制,快速止损。
从业者说
对于企业来说,有一套成熟的风控系统还不够,还有足够的风险意识以及专业的风控投入。
风控从业者要充分了解业务逻辑、挖掘业务漏洞、评估风险点,分析攻击者的目的、可能的攻击手段以及最终获利的方式,对症下药。路漫漫其修远兮,共勉之。
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