中国政务服务平台小程序是什么？

中国政务服务平台小程序是由国务院办公厅主办，为群众和企业提供政务服务的全国性跨部门线上办事平台，首批已支持200多项便民服务，并接入9个省和4大部委的在线服务（还有更多省和部委在接入中）。

值得一提的是，小程序同时于微信与支付宝双平台上线，但二者界面风格却大有不同——微信版采用单页信息流样式，很多服务需要搜索查找进入。

支付宝版则拥有首页、办事、我的三个底栏，“办事”页可分类筛选以快速查找服务，在“我的”页面还能便捷的查看收藏、浏览记录和各项服务的进度，功能完善度明显更高。

提供哪些服务？

当前登陆政务服务平台小程序后，可以办理和查询教育、人社、司法、税务、助残、商务、民政、市场监管、住建、自然资源、卫生健康和公共服务等各项服务，此外，还可通过跳转省级和部委小程序完成更多服务。

小程序还能添加关联多种证件，包含身份电子凭证、驾驶证、结婚证、离婚证和残疾人证等多种证件。

反馈部分可针对各级政务机关进行投诉和建议，并且可选匿名，保护投诉人的安全。

由于涉及个人重要信息，小程序还可设置人脸识别验证，且数据与政府身份认证系统打通，有意思的是识别过程，除了常见的读数验证外，还有一个反光识别选项，届时屏幕会发出五颜六色的光，有兴趣的可以进小程序体验一下。

1、微“官网”

作为政务机构，在线办事、政策解读、政务公示等都依赖于官网渠道，而随着用户转移到手机上，从服务群众的角度出发，政务官网也应该适时推出小程序版“官网”，作为权威发声的窗口，用公开透明换来群众的信任。

2、监督反馈

很多政务服务的初衷是好的，但在缺乏监督机制的前提下，具体到基层的执行阶段却可能变味，而小程序作为离用户最近的平台，在投诉和反馈上具有先天的优势，从而用群众的监督鞭策政务服务进一步完善。

3、官民互动

小程序与官网的最大区别就在于可双向互动，借助微信生态内的社交入口，小程序可作为政务部门与群众间的桥梁，在多种维度上进行互动，例如元宵节猜灯谜趣味答题等，对融合和拉近政民关系十分有帮助。

随着“中国政务服务平台”小程序的上线，可以预见到将有更多的政务小程序面世，使政务办事跑步进入小程序时代，最终惠及你我。

（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）

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