给外卖员打赏能收到吗(给外卖员打赏他能知道吗)
在这次疫情之前,我是没有关注到外卖行业有这个功能的。外卖常点,此功能未用过。虽然我以前也去过国外和国内的西餐厅,对西方的“小费”文化(暂且称之为文化吧)有一定了解。但我自认在国内绝大多数服务业,这项业务开展地还是比较少的。虽然滴滴打车较早开通了付小费打车的业务,但身边人们一般都是选择等两分钟,而不是让他们竞争这五元或十元、二十元。问了一圈朋友,我发现,付小费或者打赏的现象,在上海和广深常见,而内地罕见。
前段时间上海有位女士因为打赏外卖小哥被网暴,愤而离世,让打赏这个功能冲上了热搜。
我从上海回内地这十来年,唯一一次付小费是在去年,上门安装油烟机的师傅,因为管道问题前前后后帮我鼓捣了快两个钟头,大热天,上上下下好多次,手还被划破了。当时新房没有开水,人家连水也没有喝一口。最后他走的时候,我付给他40元材料费,转念一想,还差这十元钱么?我就总共支付了五十元。请注意,我在内心并没有觉得这是付小费或者打赏,我不是有钱人,普通人一个,安装师傅是厂家指派的,他们有自己的工资和奖励机制。我这十元钱纯粹是因为我个人觉得家里没有水给人家喝才支付的。开头师傅说啥也不收,还说他干安装十来年,第一次遇到多给钱的,在我的一再坚持下,师傅才收下了这十元“矿泉水钱”
我现在住的小区成为一级防控区以来,已经做了十次核酸检测,大家都是居家状态。小区发了出入证,可以出去买菜。但话说前几天,旁边的小区出现了确诊病例,连带盒马生鲜、旺中旺全部停业消毒,像我一样选择在家等外卖、去小区门口拿的人不在少数。我用的外卖软件是美团外卖。美团外卖怎么打赏骑手呢?当我们打开美团外卖APP,完成点餐环节的时候,我们就会发现页面上有个【答谢骑手】的按钮。点击【答谢骑手】,可以对骑手进行打赏服务,金额有1.1元、8.8元不等,也可以自定义金额。
所幸我所在的区域,虽然大超市物价涨了一些,但外卖小哥人数还可以勉强维持,虽然等待时间较长,但都能等得到。但我表哥和表嫂所在的区域就不同了,那里是管控区,外卖小哥都是远距离过去的,送一单都要一小时以上,像昨天暴风骤雨的情况下,时间要更长。平台没有说必须打赏,小哥也是凭本事吃饭,能送到就接单,送不到就不接。但是(但是来了),我们如果自己出不去,很多小哥为了不被突然封控在某个出现感染者的小区,有些过得很辛苦,是住在某个相对偏僻的店面或者很简陋的地方。
前天我给老家人点了个蛋糕,平常20分钟的距离,那天送了两个钟头才到。我急得给小哥打电话,才知道接单的小哥临时被封闭到了一个小区,出不来,平台又安排了其他人接力送过来的。出于感激和不好意思,我们给人家打赏,没什么不妥。小哥接了,不违反规定,不接,是人家有自己的理解。
在我看来,服务行业(有完备工资体系的)是不需要消费文化的,因为你做好了自己的事,你才能拿到自己应得的工资。顾客给小费,是人情,也是顾客本人不愿意欠别人人情的体现,与经济实力没有多大关系,可以不必上纲上线。
但我也想对外卖小哥说,亲们,辛苦了!打赏的,该收就收。但千万要记得,不要比较,不要因为某一单打赏的钱多了,就要求所有的单都这样,如果不给,就偷摸做点手脚。那就有违职业道德了。常在河边走,哪有不湿鞋?