网心云靠谱吗

前言:

本文主要针对自己在使用过程中遇到的【磁盘异常】问题及处理过程进行介绍,如果你还不了解什么是网心云,你可以找度娘,了解后再继续,如果你有遇到过类似的问题,可以继续阅读此文,可能会对你有所帮助!

  • 问题描述

打开首页显示设备异常,详情页提示“磁盘异常:无法检测到硬盘,请确保已连接硬盘

   

软件异常提示

   

设备异常状态

   

APP异常提示


  • 处理过程

SN0402处理

这个处理起来比较简单,直接重新拔插硬盘,问题解决,硬盘连接正常,异常提示消除!

原因个人分析估计有以下两点:

  1. 接触不良引起
  2. 硬盘长时间没缓存休眠
   

硬盘连接正常,异常提示消除

SN0165处理

这块处理起来就有点费劲,主要做了以下动作:

序号

方案

结果

备注

1

同上面那个处理方案

FAIL

2

更换USB口

FAIL

3

格式化磁盘,重新插入

FAIL

4

更换电源适配器

FAIL

中间好了一小会儿

5

拆解移动硬盘,用易驱线连接

PASS

注:每次处理后上机中间间隔了至少1个小时

序号1、2处理比较简单,不再复述,从序号3说起

第一步:首先将硬盘插入电脑、提示需要格式化

   

插入提示1

   

插入提示2

第二步:检查硬盘状态

  • 首先用系统自带查看【此电脑图标右键】-【硬盘管理】,显示状态良好
   

计算机硬件管理界面

  • 然后用【DiskGenius】对磁盘进行重新格式化
   

DiskGenius软件截图

  • 选择要格式的硬盘分区,右键格式化当前分区,选择下图格式【Ext4】
   

硬盘格式化

  • 为防止硬盘还有其他问题,顺带用【HDTunePro】对磁盘做了个体检
   

HDTunePro操作截图

   

HDTunePro检查完成截图

第三步:上机

插回设备上,结果还是黄灯,这就有点郁闷了

然后就开始怀疑是不是供电有问题,紧接着就有了序号4的方案

首先将原来12V 1.5A电源换成12V 2A电源,不过奇怪的是,好了不到5分钟,从蓝灯又变回黄灯,这就更奇怪了

   

状态照片

然后只能切换思路,毕竟硬盘插在电脑上又没问题,会变蓝灯说明还是在硬盘盒机器连接上面有问题,于是开始有了序号5方案

对移动硬盘进行拆解用易驱线代替连接,然后上机,不一会儿就变蓝灯,运行几个小时没有再次出现

   

更换易驱线

   

上机状态图

打开App检查设备状态,恢复正常显示,连续运行没有再次出现,至此问题完美解决

   

设备实时监控

   

App设备详情


  • 总结

总的来说处理过程还算完美,就是找问题搞得有点脑袋大,总结一下,其实大家可以按照以下思路来排查,效率可能更高:

  1. 重新拔插硬盘【注1】;
  2. 更换USB孔尝试确认【注1】;
  3. 硬盘插在电脑上可正常使用;
  4. 确保硬盘的文件系统是NTFS、EXT4或者MAC的HFS 中的一种;
  5. 确保硬盘和玩客云的连线没有问题;
  6. 更换其他硬盘尝试,如果其他硬盘正常识别,说明原先的硬盘存在异常需要修复,可用【HDTunePro、DiskGenius等】软件尝试修复,必要时需格式化硬盘。

注:

1、听硬盘启动的声音。

2、正常来讲,两个USB口供给移动硬盘的电流输出总和不超过3A,3A电流可以满足绝对多数的2个硬盘同时使用,如果遇到2个硬盘同时使用无法识别,先拔下一个确认是否可以识别,两个硬盘中的任意一个都可以单独识别,那就可能是由于2个硬盘对电流输出过高造成的无法识别,就需要换对电流要求小的硬盘。

3、如果设备显示蓝灯,请等待一段时间,可能是设备正在检查修复硬盘中。


  • 写在最后

碰到问题不可怕,就怕找不到问题出在哪里,没事折腾折腾不见得是坏事,愿此文对你有所帮助,也可以在文章下面留言你们的问题,能解答的会尽量帮助!

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