人工智能是未来市场营销最有利的手段吗？
在人工智能的未来，市场营销要怎么做呢？会不会完全交给人工智能来掌控所有的市场项目呢？或者保守一点说，最大可能性是人和机器共同协作来完成各类市场项目呢？
未来谁都无法预测，但可以肯定的是，未来的市场营销一定是汇聚在线上，完全数字化驱动。
具体情况
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如今的数字化市场就不断在增长：在线购物数额在过去五年间翻了好几倍，超过三分之二的美国人每月都会在网上购物，今年双十一淘宝的成交额突破一千亿元人民币。传统的电视广告增长率停滞不前，传统的平面广告（包括杂志和报纸）更是逐年不断下跌……所有这些都说明了未来的市场一定非数字化莫属。 那么对于做市场营销的人又意味着什么呢？意识到市场营销必须数字化其实还远远不够，或许以下几点新思路可以帮助面临转型挑战的从业者： 数据太多，答案太少 做市场的人最重要的是了解市场、了解消费用户。而数字化市场完全靠消费者的数据驱动。现在市面上其实完全不缺少消费者的数据。相信我们每个人在双十一期间都收到了无数条淘宝的促销短信，说明我们的数据都是真实地掌握在商家手里。但是拥有了这些数据，并非意味着就完全了解消费者了。 因为数据还需要进行解读，才能体现完全的价值。如果数据整理、解读并不恰当，可能还会事倍功半，浪费了大笔市场预算，却完全没有对产品的业绩有任何增长作用。
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因此，在数据的采集、收集、整理和分析上，人工智能便会体现出比人更“聪明”的优势。只要事先进行训练和学习，人工智能系统便可以24小时昼夜无休地进行工作。在庞大的消费者数据面前，快速准确地分析出真正能对产品起作用的点。因此此类人工智能系统非常值得投资。 消费者的选择更广 以前的广告很直白，但已经可以起到促使消费者花钱的目的，因为那时候消费者的信息来源少，选择面窄。现在的消费者信息来源丰富到爆炸。例如双十一购物，有很多比价的手机应用可以帮助人们了解一件产品有没有真的降价或优惠。而且多种多样的社交媒体使得人们有多种多样的获取信息的渠道。人们再也不是单一地看广告就会种草，更何况越来越多的人反感直接推销的广告，商家只能隐晦再隐晦地进行软广和植入广告。可以说，现在的促销市场是由消费者决定的。 如此一来，市场营销人员真的能保证自己的推销可以在恰当的时候将信息传达给目标客户群吗？其实很多时候适得其反，反而造成了客户的反感甚至对品牌的厌恶。 机器学习帮助人们使用数据服务用户 市场人最理想的情况可能就是，从数据中挖掘到机会点，服务到了目标的消费者，帮助他们做出更“明智”的消费决策。但想法很美好，现实很残酷。而人工智能中的机器学习技术能够帮助市场人收集相应数据，并做出准确的消费预测。机器学习意味着用前瞻性的分析手段和智能化的方式完成数据的预测，让市场人根据历史数据认识到未来产品的产出效益。根据最近的一次市场调查，97%最顶尖的市场从业者都认为，未来的市场营销手段一定是靠和人工智能技术的结合。
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从一定意义上来说，未来的市场营销就是机器学习： 1、聊天机器人和语音助手——不仅仅在国外有越来越多的语音助手例如谷歌、亚马逊等，国内的大公司和创业公司也都对语音助手市场虎视眈眈。从用户体验上来说，聊天机器人和语音助手能为消费者产生更为流畅高效的消费购买体验。 2、用户的参与感——机器学习技术能建立数据预测模型，很有可能便能判断用户未来的消费数额，并帮助商家使用更积极有效的手段留住消费者。 3、自然语言处理——机器学习技术能够最大化数字化营销手段。如今数字化营销面临很多挑战和瓶颈，而数据是制胜的关键。能够掌握数据并行之有效利用的市场人才能真正生存下去。机器学习帮助市场从业者更好的了解数字化营销，建立更身临其境的消费体验而非生搬硬套的营销植入。长期以来，便能为商家带来更大的利润和增长点。 今年7月，国务院印发了《新一代人工智能发展规划》，提出了面向2030年我国新一代人工智能发展的指导思想、战略目标，说明政府也开始重视人工智能的发展了，未来没有一个人能独善其身。因此将机器学习、人工智能技术运用于各种行业是趋势也是发展的关键。