拼多多客服 模糊关键词的自动回复教程
拼多多官方自动回复,只有当顾客的问话和设置的关键词百分百相同时,才能自动回复。不支持模糊关键词回复
操作方法
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首先拼多宝商家,登录电脑端拼多宝软件
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打开软件上方"自动回复“。自动回复分两种:一 值班回复 二自动回复
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值班回复:不论客户咨询任何问题,都会自动回复这句话。这是下班时间或者不在线等,这样设置很方便
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自动回复 (1)精准关键词自动回复: 买家咨询和卖家关键词百分百相同,才能自动回复 (2)模糊关键词自动回复:买家的问话只要包含设置的关键词,都可以自动回复。
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而且避开了官方回复的缺点。只需要一个店铺设置了,其他都可以同步到其他店铺,设置自动回复关键词
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