视频会议系统

操作方法

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  视频会议视频会议系统，又称会议电视系统，是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，实现即时且互动的沟通，以实现会议目的的系统设备。视频会议的使用有点像电话，除了能看到与你通话的人并进行语言交流外，还能看到他们的表情和动作，使处于不同地方的人就像在同一房间内沟通。 视频会议系统，英文为(Video Conference System)，包括软件视频会议系统和硬件视频会议系统，是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过现有的各种电信通讯传输媒体，将人物的静、动态图像、语音、文字、图片等多种资料分送到各个用户的计算机上，使得在地理上分散的用户可以共聚一处，通过图形、声音等多种方式交流信息，增加双方对内容的理解能力。目前视频会议逐步向着多网协作、高清化、开发化的方向发展着。 视频会议作为目前最先进的通讯技术，只需借助互联网，即可实现高效高清的远程会议、办公，在持续提升用户沟通效率、缩减企业差旅费用成本、提高管理成效等方面具有得天独厚的优势，已部分取代商务出行，成为远程办公最新模式。近年来，视频会议的应用范围迅速扩大，从政府、公安、军队、法院到科技、能源、医疗、教育等领域随处可见，涵盖了社会生活的方方面面。据计世资讯最新数据表明2009年国内视频会议市场规模约为43.6亿元[1]。 基本形态 视高视频会议系统效果图 一般的视频会议系统包括MCU多点控制器(视频会议服务器)、会议室终端、PC桌面型终端、电话接入网关(PSTNGateway)、Gatekeeper(网闸)等几个部分。各种不同的终端都连入MCU进行集中交换，组成一个视频会议网络。此外，语音会议系统可以让所有桌面用户通过PC参与语音会议，这些是在视频会议基础上的衍生。目前，语音系统也是多功能视频会议的一个参考条件。 多点处理单元(MCU) MCU是视频会议系统的核心部分，为用户提供群组会议、多组会议的连接服务。目前主流厂商的MCU一般可以提供单机多达64个用户的接入服务，并且可以进行级联，可以基本满足用户的使用要求。MCU的使用和管理不应该太复杂，要使客户方技术部甚至行政部的一般员工能够操作。大中小型会议室终端产品（End Ponint） 大中小型会议室终端产品是提供给用户的会议室使用的，设备自带摄像头和遥控键盘，可以通过电视机或者投影仪显示，用户可以根据会场的大小选择不同的设备。一般会议室设备带SONY或CANON的专用摄像头，可以通过遥控方式前后左右转动从而覆盖参加会议的任何人和物。 桌面型(PC)终端产品 直接在电脑上举行视频会议，一般配置费用比较低的PC摄像头，现已支持几十点几百点甚至上千点的会议。由于PC已经是办公的标准配置，桌面会议终端不需要增加很多的硬件投入。而会议室型终端也只需要购买比较高性能的PC和视频采集卡即可，其成本也低于普通的硬件视频终端。国内的网络视频会议厂商已经率先推出saas模式的会议系统，创新式的推出租用服务，更是让网络视频会议的成本降到一般企业可以接收的范围内。由于基于Windows操作系统，可以在召开视频会议的同时实现电子白板、程序共享、文件传输等数据会议功能，作为会议的辅助工具。 电话接入网关(PSTN Gateway) 用户直接通过电话或手机在移动的情况下加入视频会议，这点对国内许多领导和出差多的人尤其重要。可以说今后将成为视频会议不可或缺的功能。 此外，视频会议系统一般还具有录播功能。能够进行会议的即时发布并且会议内容能够即时记录下来。基于现时流行的会议信息资料的要求，本系统能够支持演讲者电脑中电子资料PPT 文档、FLASH、IE浏览器及DVD等视频内容 ，也包括音频的内容等、会议中领导嘉宾视频画面、会场参与者视频画面的同步录制。 编辑本段现行标准 国际电信联盟ITU对于视音频通讯及其兼容性的技术进行了规范，在这些基本的协议中，同时对语音、视频、数字信号的编码格式，用户控制模式等要件进行了相关的规定。ITU-T制定的适用于视频会议的标准有： H.320协议（用于ISDN上的群视频会议）、H.323协议（用于局域网上的桌面视频会议）、H.324（用于电话网上的视频会议）、H.310（用于ATM和B-ISDN网络上的视频会议）和H.264（高度压缩数字视频编解码器标准）。其中H.323协议成为目前应用最广最通用的协议标准，而H.264是目前最先进的网络音视频编解码技术。 视频会议系统产品介绍： 硬件：视高视频会议硬件终端、宝利通、SAMCEN、AVCON、TANDBERG、思科、华为、AVerComm（中国台湾圆展集团）、亿百视、Lifesize利视高清、索尼、瑞视恒通、网动视频会议、星澜科技、紫南、HDCON、神州数码、华腾网讯、中兴、好会议、Chevlen、VidiNOW、webex、Mikogo、BeamYourScreen、SYNOD、海盟、瑞福特、ANYV、博雅全、华平、Cenwave、KEDACOM、英特智讯、天地阳光等 服务器：gomeetnow,turbomeeting,vidyo 软件：Anychat视频会议、全时视频会议、中国电信金视通视频会议、视高视频会议系统、网动视频会议、红杉树视频会议、LiveUC视频会议、[1]、高百特视频会议、中新凯润、视维视频会议、飞视美视频会议、VIDEO视频会议、SIP视频会议、365meeting视频会议、IOMeeting、FreePP、UBI Meeting，地球村（dqc）视频会议，全时云会议，，威速视频会议系统、美时通视频会议系统、PoloMeeting视频会议系统、LUC视频会议系统、好视通视频会议等。 手机版：视高V4移动终端（包括ios和android版本）、威速V2手机视频会议、手机视频会议（包括ios和android版本）、好视通3G手机视频会议。 网页版：视高视频会议系统、CC会议[2]、腾创视频会议系统、高百特网络视频会议、PPMEET网页版视频会议、威速Flash网页视频会议、263会议等。 视频会议软件常用功能列表 多方音视频交互 采用先进的H.264视频压缩算法、完美的高清晰画质、多方音视频交互、多屏输出画面显示、云台遥控功能。 电子白板 可以在白板区域自由绘制、书写信息；支持多人同时操作；可方便灵活得使用荧光笔和激光笔等增强工具；支持对屏幕中的任意矩形区域进行截图，并将所抓的静态图片显示在一个新建的白板页上。 动态PPT 完美支持动态PPT的展示，还原高清晰，高保真动态画面和音频、视频效果。 文件共享 支持普通的文档共享和基于浏览器的文件共享；可将普通文档放到白板页上共享，供所有与会者观看，支持多人同时进行标注、勾画等操作；也可将IE支持的多种格式文件和音视频文件共享；支持同时共享多个文档。 协同浏览 可以使所有与会者在控制者的操作下，同步浏览网页；支持在网页上进行勾画，便于与会者讨论交流；支持同时打开多个网页。 媒体播放 可将本地多媒体文件作为虚拟设备源，把音视频内容播放给会议中的其他用户。 桌面共享 会议控制人可将桌面操作情况和应用操作步骤共享给全体与会者，便于协同工作和应用培训；通过切换操作权，用户可将自己桌面的操作权交由其他远程用户进行远程控制。 文字交流 与会者既可以进行对所有人的公开文字交流，也可发起与指定与会者之间的点对点私密交流。 文件传输 会议过程中，可以方便地将某个文件实时传送给全体参会者或指定人；“文件传输管理”页面中，可以对本地用户上传与下载的文件进行管理；主席用户可以及时清除会议中的传输文件。 会议录制 可以随时对进行中的会议过程进行录制，存储于本地电脑中；操作者可将会议录像进行剪辑，上传到系统，将链接发布到自己的网站供访问者进行点播观看。 会议控制 管理员用户可以创建会议流程；通过申请为数据控制人后还可以控制会议流程；会议流程中，数据操作区中会显示相应添加的附件。 登录模式 系统支持多种会议登录模式，包括IM登录、Web登录、邮件登录等；支持匿名登录、电话邀请登录。 带宽适应 采用质量反馈、语音优先、丢包补偿、自动降帧等技术，即使在网络丢包严重的情况下，也能获得很高的质量。 服务器备份及扩展 服务器有相应的备份机制，可在一台不工作时另一台可用；同时在线用户可无限扩容满足大型应用的需要。 会议管理 一般情况下会议都是有会议中的管理者来进行会场的管理。 若服务器支持监控转接服务，系统管理员可设置监控相关功能；在会议进行时主席用户可将监控点的用户视频接入会议室；监控用户没有普通用户的其他会议权限。 系统可对与会者的用户信息进行备份与恢复。 视频会议系统的应用范围非常广泛，可应用在网络视频会议、协同办公、在线培训、远程医疗、远程教育等各个方面，能广泛应用于政府、军队、企业、IT、电信、电力、教育、医疗、证券、金融、制造等各个领域。 视频会议系统主要有以下四种使用环境： 1.商务型视频会议系统：商务型视频会议系统要求较为简单，主要是服务于一些商务活动，这类视频会议系统要求性价比较高，一般电视会议终端都能满足业务需求。 2.特殊环境下的视频会议系统：为了满足生产调度、军事指挥这样特殊群体的需求，视频会议系统既不同于教学型的，也不同于会议型的，它既有教学系统的复杂需求，又有会议系统的宏大场面。 3.教学型视频会议系统：　教学型视频会议是为了满足教师的教学要求，让老师如同站在讲台上讲课一样，方便自如地进行教学活动。教学过程的需求最为复杂，要面对各种学科的老师，又要面对老师的各种不同教学习惯，为老师提供一个讲演的舞台，还要为学生与老师提供方便的交互功能，让学生与老师如面对面一样便利交流。 4.会议型双向视频会议系统：　会议型双向视频会议系统主要针对政府和行业的行政会议，特点是场面较大，会议内容比较单一。 高效管理平台 会议是实现企业、组织高效管理的重要组成部分。视频会议系统具有大容量、移动性强、安全性高等突出优势，已全面应用在各种会议中，包括日常会议、高层会议、大型会议、跨国会议、移动会议等，可代替企业90%以上的现场会议。 ■ 日常会议 日常会议是各种会议中最为常见的形式，传统日常会议受时间、地域限制范围小、效率低，运用视频会议系统后，各企业、组织可跨越时间、空间阻隔，随时召开异地多方开展日常会议，缩短时间消耗，加快信息传递速度，减少差旅成本支出，打造沟通无障碍的工作空间。 ■ 高层会议 高层会议涉及的内容往往关系着组织、企业发展的重要方面，要求视频会议必须具备极高的性能和安全性。 在安全性上，视频会议系统采用最先进的云安全、云加密理念，双层加密（MD5、DES）技术和动态数据加密技术等先进数据，全面确保数据安全。 ■ 大型会议 大型会议与会人员多、沟通内容多，要求视频会议必须具备大容量、稳定、可靠的特性。 领先的视频会议系统采用先进的云计算技术，支持服务器集群，支持高达几万、几十万方同时在线的并发会议，视频会议容量得到几何级的扩充，满足大型会议甚至超大型会议需要。 在会议过程中，视频会议系统所有会议通讯数据自动实现高速路由、负载均衡和实时热备份，极大地提升了视频会议的流畅度和稳定性。 ■ 跨国会议 由于距离所产生发送信号的问题和国际公网环境下复杂的网络情况，跨国视频会议组织难度极大，要求系统具有良好的网络适应性和稳定性。 针对复杂的国际网络环境，领先的视频会议系统具有极强的网络适应性，系统采用自主研发的传输协议，具备先进的防火墙和NAT穿透能力，支持拨号、ISDN、ADSL、专线、LAN、卫星网、3G等多种网络接入方式，并采用集群路由自动选择的方式，加上系统良好的稳定性，使用户无需考虑网络的差异性，更无须进行繁复设置，只要接入网络就能进行了、快捷跨国交流。 ■ 移动会议 在移动视频会议方面，视频会议系统已支持平板电脑、智能手机、电话等接入方式，弥补了PC端视频会议灵活性不强的缺点，用户无论身在何处，只需通过网络就能进入视频会议系统平台，极大地拓展了视频会议应用范围，让随时随地视讯沟通成为现实，彻底满足人们对移动视频会议的渴求。 在远程医疗的应用 交互式远程医疗系统安全的网络技术，优良的网络支持性，为远程医疗、远程会诊提供高效可靠的网络支持；系统领先的视音频解码和传输技术，让医生，患者感受卓越的视音频享受；系统广泛的互动能力，提供多选择的呼叫方式；系统先进的开发技术，实现各操作系统平台间的无缝连接；系统良好的扩展性、兼容性和稳定性，在充分利用硬件提供的有限资源的前提下，实现大流量的网络视频输出和高效的事务处理。 利用视频会议系统，用CT、核磁、X光机等医疗设备拍摄的DICOM3.0规格医学影像可完整无误的进行即时快速传送、同步处理，再加上视频、音频同时进行，三者的有效结合，保证了远程医疗的高质量和有效性。 视频会议软件具有良好的数据兼容性，提供了与PACS、HIS等进行数据交换和互动的接口，保证了医院现有资源的利用。 视频会议远程医疗系统的另一个优点在于根据用户的不同需求和通讯条件，提供不同规格的硬件配备提案，方便用户根据自身实际情况进行选择。视频会议在政府机关中的应用（以某市气象局为例）　作用：实现与省局视频会议系统的互连，各个分局可以实时的收看和收听会议内容。 能同时支持多个会议通道，保障各会议通道的相对独立和信息安全。 能进行远程的Web方式管理，组织会议和会议授权简单、方便。 有较强的控制功能。 无延迟的音视频传输，图像清晰、流畅，语音清晰、连续，保证音视频的同步性。 有会议录制记录功能。 具备视频点播功能。 使用方便，操作简单，有良好扩展性。 满足会议室终端、桌面终端、移动终端等需要。 满足各部门各类会议、教师培训、专题讲座等需要。 满足音频、视频以及数据的综合应用及拓展。 确保系统在多种网络带宽环境下稳定运行。 支持文档共享、电子白板网页同步等多种文本交互手段。 支持屏幕广播、程序共享等多种协同办公的功能。 分类 目前市场上的视频会议系统[1]可以分为：软件视频会议系统及硬件视频会议系统。 软件视频会议是基于PC架构的视频通信方式，主要依靠CPU处理视、音频编解码工作，其最大的特点是廉价，且开放性好，软件集成方便。但软件视频在稳定性、可靠性方面还有待提高，视频质量普遍无法超越硬件视频系统，它当前的市场主要集中在个人和企业，政府、大型企业也逐渐开始慢慢接受，并越来越多的运用到会议当中。 硬件视频会议是基于嵌入式架构的视频通信方式，依靠DSP+嵌入式软件实现视音频处理、网络通信和各项会议功能。其最大的特点是性能高、可靠性好，大部分中高端视讯应用中都采用了硬件视频方式，但随着技术的发展，其市场份额正逐渐被软件所占领。区别 1、经济方面：硬件视频会议的建设成本高，通常需要专线为之提供服务。所以一般企业在决定使用硬件视频会议后往往另需高昂的资金投入建设视频会议独用的网络专线。因而一项工程、两笔开销往往使许多企业望而却步。软件则不同：他的使用完全建立在您已有的资源上。无须您另付资金投入。 2、音/视频效果：所需带宽高，可看视频少是广大硬件视频会议用户使用后的感想。相比纯软件的产品，硬件的视频与语音状况通常在感觉上都比软件产品要连贯稳定，但这是建立在带宽高与稳定状况下的一个效果。举个例子：通常在硬件的视频会议中，每路视频要占用1兆左右的带宽。也正是这个原因，决定了硬件产品必须由专线提供带宽。可是在纯软件的情况下只需要160k便可清晰流畅得传输视频。可以想象一下如，如果提供给软件产品同样的带宽，音视频的效果会何等优秀…… 3、数据功能：众所周知，软件与硬件的优势区别就在数据方面。虽然现在有些硬件系统发觉了自身的缺陷，增加了一些数据功能。但由于本身定位的局限，使得他的改进并没有从根本上改变现状。所添加的功能也并非十分实用。反之，软件正可谓是将数据功能坚持到底！ 4、应用方面：音视频效果佳、商务感觉好通常是客户选择硬件视频会议的主要原因。可是往往客户在使用过程中会发现：跟着感觉走有时并不正确。感觉对了的，却不实用。对比两者就可以直观地发现：软件的产品可以跟着使用者到处发挥作用。客户可以用它来远程销售、客户培训、远程教育等等。可以这么说：只要您有电脑，可以上网，就可以使用。但硬件由于他本身的专用网络以及相对庞大的体积，限制了它只能局限于某个办公桌或是某个会议室内。 5、视频容量方面：软件产品可以根据客户的带宽情况有选择的看视频。比如说客户的网络是光纤，他就可以观看多路高质量视频，且可以任意更改显示模式。网络越好，可看数就越大，最多可至上千路视频，而硬件最多观看20路。并且可选的视频模式有限，并且无法自己定制。在特殊需要的情况下显得力不从心。 6、硬件相对于软件的优势在于其稳定性，且目前的公网环境下还不足以支持软件的多路视频观看。而硬件视频会议的稳定性显得尤为重要。编辑本段环境需求 会议设备--视频会议系统传送的是多媒体数据，与普通数据不同，由于声音和动态图像的源信号的数据量较大，无法直接在一般条件的数字线路上传输。同时，基于对实际使用效果的要求，用户还要求传送的声音、图像信号连续平滑，其它辅助功能使用简捷。因此，要达到这样的效果，系统在声音/图像压缩、通讯线路条件都有一定的要求。 传统的视频会议技术包括：MCU、H.323、帧中继等，而基于IP承载网的视频应用，将把更丰富的功能推到用户的面前。但要顺利使用这些功能，用户需要对一些新的技术热点给与更多的关注。LPR (丢包恢复)技术 是当前解决视频传输丢包问题最有效的方法之一，事实上，LPR是一种采用前向纠错(FEC)方法对丢失数据包实施覆盖的机制。由发送方系统为发出的数据流添加冗余数据，使接收方系统可以侦测并纠正错误，而无须请求发送方系统重新传送丢失的信息。这种无须等待网络传送就有了进行纠错的能力，使得FEC非常适合于实时通信，如电视广播，IP电话以及视频会议。QoS QoS(Quality of Service)，中文名为"服务质量"。它是指网络提供更高优先服务的一种能力，包括专用带宽、抖动控制和延迟（用于实时和交互式流量情形）、丢包率的改进以及不同WAN、LAN 和 MAN 技术下的指定网络流量等，同时确保为每种流量提供的优先权不会阻碍其它流量的进程。 QoS是网络的一种安全机制, 是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。在正常情况下，如果网络只用于特定的无时间限制的应用系统，并不需要QoS，比如Web应用，或E-mail设置等。但是对关键应用和多媒体应用就十分必要。当网络过载或拥塞时，QoS 能确保重要业务量不受延迟或丢弃，同时保证网络的高效运行。 视频会议由于大多应用于关键业务，而且与语音、数据同步传输，因此对网络传输品质有更高要求。流媒体QoS需要解决两个方面的问题，带宽占用及延迟抖动。混合型网络视频应用技术 软件视频会议的Hybrid技术，是指支持B/S和C/S两种架构并存。这种系统支持使用客户端软件或浏览器的Flash Player。因此用户既可以通过运行客户端进行会议，也可以直接打开web网页进入会议，相比较其他几种类型，融合型的应用兼具了方便性、安全性和应用效果。云计算技术 云计算视频会议将云和视频会议各种优势完美结合在一起，以更灵活多变的会议形式、更快捷的数据处理方式，促使视频会议的数据处理能力、资源调配能力全面升级，帮助用户以最低的价格换取最优的服务，一经推出便备受推荐，甚至被誉为视频会议行业最值得期待的新技术。 云存储 信息总量的海量增长，很大一部分是由于商务领域数据几何式倍增而产生的，传统的存储方式再无法承受这种海啸式增长，对此，云存储将以更高容量、更稳定的存储方式快速占领商务市场。具体到目前商务领域最主要的办公方式——视频会议，也将顺应市场要求，全面采用云存储的方式妥善保存不断增长的商务数据。 视频会议云存储的出现，突破传统存储方式的性能瓶颈，使云存储提供商能够联结网络中大量各种不同类型的存储设备形成异常强大的存储能力，实现性能与容量的线性扩展，让海量数据的存储成为了可能，从而让企业拥有相当于整片云的存储能力，成功解决存储难题。 借助云会议厂家提供的视频会议云存储服务，企业有望摆脱在硬件存储设备上的巨额投入，减少在系统维护上的人力支出，从而为用户减少IT费用，快速减轻财政压力，提升企业竞争力。届时，用户只需支付少量的储存费用，就能把超大容量的数据存在云端，并根据需要设置相关权限，随时随地共享给需要共享的人员，在减少数据传输的时间的同时，借助厂家更为出色的加密技术，避免传输过程中造成的丢包、泄密等事故的产生，全面保证数据的安全性。 对于厂家来说，云存储方面的较量，将是一场没有硝烟的战争。相比于财大气粗的国外厂家，中国视频会议厂家更多的在理念本土化、技术创新化和服务能力方面领先，所以要想打赢云储存这场战争，国内厂家除了需要加大力度攻克技术难关，强占市场先机的同时，还须加强自主创新能力，占领云计算领域制高点，争夺云标准话语权，并结合优质的客服体系，迅速抢注用户心中视频会议云储存的资源，树立起强有力的品牌效应，才能在未来竞争中胜出。P2P技术 AnyChat针对可不经过服务器中转的音视频应用，采用了P2P通信技术，该技术的核心在于防火墙的穿越。使用P2P通信技术，可以大大的减轻系统服务器的负荷，并成几何倍数的扩大系统的容量，且并不会因为在线用户数太多而导致服务器的网络阻塞。 支持UPNP协议，自动搜索网络中的UPNP设备，主动打开端口映射，提高P2P通信效率。 系统特色 会议管理 1、会议预约，系统自动通知参会人员 发起人预约会议，制定会议时间、地点、会议标题、简要内容、选定参会人员，系统会自动把会议相关内容及会议登录密码以邮件、信息方式发给参会人员，系统将自动统计参会人员对本次会议的回复情况。 2、会议签到 与会人员通过指纹仪，或者以其他方式进行会议的签到。会议进行中，其他人员不得入内（未经授权人士，无法进入会议室） 3、会议投票 会议投票功能在会议前或会议中完成投票的整个过程（发起、投票、统计、发布）。 4、会议文件的上传、共享和桌面的共享 ★支持文件上传和下载。 ★与会人员可以将自己当前屏幕内的显示内容共享给其他远程参会人员 ★用户可将各类文件进行共享，方便与会者下载。 5、具有电子白板功能 对当前屏幕上显示的会议文档内容进行标注性操作或修改操作，系统将自动保存当前标注或修改后的文档内容图片，以便会后查阅，但并不改变原来的会议文档内容。 6、会议内容的录制保存 全程会议高清摄像记录功能，支持整个会议的视频、音频、修改操作进行全程录像及回放、查询、发布以及下载功能。 7、会议总结、查询 针对已经结束的会议进行查询查看会议的详细内容生成会议报表。（提供会议室利用率、个人会议统计、部门会议统计等各种详细、摘要报表，支持EXCEL导出，支持柱状图、饼图、折现图显示，支持自动发送，还可根据需求定制扩展。） 该系统具有总结提供历史会议与当前会议的综合报表功能，可根据时间、地点、发起人、会议标题进行会议的查询。 会议室管理 发起人可以查看当前会议室的使用状态，可以对会议进行增加、删除、修改、查看，还具有发起或撤销会议、修改会议、延时会议和终止会议的功能。 会议设备自动启动并自动对接 英特智讯智能会议系统自动控制功能，会议时间到达，异地和本地会议室设备将自动启动对接，会议标题等内容自动显示在屏幕上，时间到达后直接进入会议状态，使远程会议更加方便快捷，节约了更多的时间，为您的工作提高了效益。 支持多种会议方式接入 英特智讯智能视频会议系统为用户提供超清晰的语音沟通环境，该语音引擎保证在任何网络环境下都能为用户提供最小的延迟和最好的音频质量。根据不同的网络自动匹配相应的视频音频编码，可以提供清晰流畅的视频图像。 英特智讯智能会议系统提供自动接入功能，在外出差的参会人员可以通过电话或电脑可以直接接入到会议中来，免去了人工接入等繁琐过程，使会议变的轻松快捷。 发展趋势 随着经济的发展和竞争的加剧，企业对视频会议系统的需求越来越大。因此视频会议的走向问题就成为困扰各视频会议软件研发单位的主要问题。研究中大量数据表明：视频会议系统主要向灵活易用性、大众化平民化，家用小型化发展。灵活易用性 视频会议市场的企业用户逐渐增多，一些企业CIO经常抱怨，传统的视频会议产品太贵，又要用专线或ISDN；软件产品性能很不稳定，使用不方便，兼之繁琐的下载安装步骤和对带宽的较高要求，已不能满足用户的基本需求。用户对灵活性和易用性的关注说明视频会议系统尚需进一步简化操作并提高与其他系统的兼容能力：目前的视频会议系统大多采用分层菜单的方式进行控制，操作还是较为复杂。数据共享是指通过视频会议系统使身处异地的合作者相互了解情况并共享应用（例如电子白板、共享Windows应用等）。随着视频、音频、数据综合网的发展，尤其是在远程教学和远程医疗领域，用户将更加重视数据及应用共享；灵活性对于用户也是非常重要的，在视频通讯领域，会议应用只是其中的一个部分：越来越多的用户希望视频会议系统具有远程教学功能并且能够和办公自动化系统结合起来提高管理质量。视频会议系统作为一个通讯网络系统，系统的可管理性和可维护性是十分重要的。能够很方便地装卸的高质量系统对需要移动和经常出差的用户而言非常重要，在不降低系统性能的前提下，提高系统的便携性极有必要。总之，企业用户需要更灵活易用的视频会议系统。大众平民化 电子信息软件业的发展，使得普通用户享受高清晰的视频通信，已经不是一个遥远的梦想。现在越来越多的视频会议系统在提高工作效率,增强协作能力,降低公务成本的优势使其正成为政府部门和各行业信息交流,传递的重要手段.从2004年开始,许多政府机关和大中型企业开始将视频会议系统向三,四级城市扩展.这种发展趋势首先得益于宽带网络的发展.目前,宽带网络越来越普及,一些地市,县,乡镇的网络宽带环境已经接近大型中心城市,这使得在三,四级市场上提供低成本,高质量,专业化的视频会议服务成为可能.同时,电子政务和企业信息化的迅速推进和一些行业一,二级市场视讯系统的成功应用也在加速视频会议市场向三四级城市扩展。资料显示，在这种平民化趋势推动下，整个视频会议市场中政府办公已占全部市场份额的46.6%。而为了改善运营模式、提高工作效率，电信、金融、铁路、电力等行业也在大力发展电视会议系统，他们占据了33.2%的市场份额。　　与以上领域相比，我国的远程教育和远程医疗尚处于发展初期，所占份额分别是8.7%和7.9%。这反映视频会议系统在远程教育、远程医疗等方面建设力度还不够大。不过，据我们研究表明，这两个领域的应用近年来呈现出蓬勃发展的势头，再一次强有力的论证了视频会议大众化平民化发展趋势。家用小型化 视频会议系统可以让分处异地的用户进行"面对面"似的交流,这无疑给企业提高工作效率和节省会议开支带来颇多好处。以往视频会议系统的主流都是房间式的庞然大物,它们价格昂贵,一直是大公司、大老板们的专属权益,普通企业对它可望不可及。但是,随着电脑技术的飞速发展,计算机处理能力、网络传输能力都有了很大提高,视频会议系统走向小型化,逐渐到了可以为大众接受的程度，一时间，中小企业和个人用户成为视频会议领域的最大潜力股。如何能实现在家中如同办公场所一样的工作，如何能在个人PC机上使用视频会议系统而不必采用专网和占用高带宽的需求，给视频会议家用化、小型化趋势提供了导火线。 这三种趋势向市场上各大视频会议厂家提出了一个挑战。随着大众化、小型化趋势的加剧，市场呼吁出现一种适用于中小企业、家庭或个人日常沟通交流的通讯工具，这种工具既要有qq、msn的便捷，又要有较强的数据协作功能，并且对音视频效果提出了更高的要求。顺应这种走势，众多厂家开始考虑专业视频会议向一般的聊天软件的转型，但是这种聊天工具必须仍旧保持专业视频会议较高的音视频质量并拥有现时聊天工具的易用性能。