直播带货的技巧和方法(直播复盘怎么做)
直播了一场又一场,却一直没什么起色?想通过数据复盘直播间,但不会分析抖音电商罗盘?数据达标多少算合格、如何做优化?
相信大家在抖音直播这件事上,有一个共同感受,那就是紧张。
每天直播开启,运营负责人都要蹲在电脑前,看着实时大屏上不断滚动的数据,时刻准备着让主播、场控、投手调整直播节奏,商品节奏,投放节奏。
为什么会这样?
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第一, 抖音直播间流量是实时变动的,系统基于直播间内用户的正反馈进行流量推荐。
第二, 抖音每一场直播,都会参考该直播间的近期直播数据,进行整体流量的分配。
第三, 抖音不同于其他电商直播平台,抖音直播间的入口出奇的多,除了最主要的默认推荐外,还包含同城页、广场页、关注页、话题页、活动页等等。每个频道都存在相对独立的生态结构,一旦失衡,也将对直播间带来一定的打击。
源于以上几点,学会分析直播数据,对你直播间的优化复盘是至关重要的。如何运用抖音电商罗盘复盘一场直播,不熟悉的同学,一定要看完了!
直播复盘的3个流程
复盘的整理流程可以简化为以下三个步骤:回顾流程、列出犯错点、找到重要节点总结优点。在回顾流程的过程中,通过数据更加量化地总结直播表现,是最科学、最客观的总结办法。
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直播过程中的流量数据分析
流量数据主要包括以下两类:基础数据和观众来源。
1.基础数据
包括直播观众总数、新增粉丝数、评论人数和付费人数及收获的音浪数量。
可以利用基础数据抽象出以下两个公式:
(1)转化新粉能力:新增粉丝/观众总数=转化新粉占比
(2)直播互动情况:评论人数/观众总数=评论人数占比
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2.观众来源
一般来说,观众来源可以分为关注页、直播广场、视频推荐、同城等等。
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达人视角下的“电商罗盘”实操拆解
在电商罗盘中,我们重点要讲的是“直播明细”这个菜单下的功能。
通过该功能,可以看到近90日所有直播数据,并进行相关分析。
点击进入一场直播数据详情后,在数据分析版块我们会得到“实时趋势”、“流量转化”、“商品列表”、“用户画像”、“广告转化”五大页面。其中,前4个页面都是我们平时要经常用到的功能。
“实时趋势”,用来对该场直播进行流量趋势复盘,分析直播间流量承接、转化的能力,寻找优化方向;
“流量转化”,用来对该场直播的流量入口进行复盘,分析直播间流量来源,判断直播间流量健康度;
“用户画像”,用来对该场直播的看播、购买用户进行复盘,基于用户画像判断直播间标签的准确度。
“商品列表”,用来对该场直播的商品售卖情况进行复盘,优化直播间内的选品、组品及主播的商品话术;
商家必知的3大数据分析维度
01 实时趋势
在实时趋势模块中,系统给了我们4大指标,分别是人气指标、互动指标、商品指标和订单指标。实际上,这四大指标就是直播间重点考核并进行流量分配的依据。
人气指标包含直播间观看人数、最高在线人数、平均在线人数等,是直播间整体流量的体现,而人气指标更多会受到互动指标和商品指标的影响。系统会基于当前直播间在互动和商品上的转化率,放大或缩小流量推荐。
互动指标反应的是用户对于直播间内容的兴趣,如用户平均停留时长、评论、点赞、关注等。
而商品指标反应的是用户对于商品的兴趣,最直接的体现就是商品转化漏斗,从商品曝光到商品点击再到订单转化。
而最后,订单指标则是变现效率的体现,包括平台更重视的GPM(千次展现成交额);商家更重视的PPM(千次展现利润)等等。
02 流量转化
我们率先要看的就是该场直播的流量构成,流量构成决定的是直播间流量的健康度。直播间流量由付费流量和免费流量组成,免费流量中最主要的流量来源是直播推荐和短视频推荐,在直播推荐中,默认推荐页中的推荐feed流应占最高的比例。
对于垂类电商直播间而言,在单场直播中,建议推荐feed流占比要大于50%,单支短视频引流占比不超过20%,关注占比不超过15%。如果进行投放,建议推荐feed流占比大于投放占比。
对于自然流量入口而言,短视频引流决定性的因素是短视频的曝光量和直播间入口的点击率;关注页引流的决定性因素是粉丝在直播间的活跃度;而推荐feed流的决定性因素却是受直播间内的转化影响。如果其他流量占比过高则意味着该渠道引入的用户在直播间内缺少转化环节,没有激发推荐feed流的推荐流量。
03 商品分析
在商品分析中,我们要看的是该场直播中各商品的转化情况。
在商品分析模块中,我们基于商品转化漏斗点击关键指标,包括曝光相关指标,点击相关指标及转化相关指标。然后观察具体的数据,找到畅销品、潜力品、和滞销品。
一般而言
高点击率、高成交率的,我们可以将其定义为畅销品,针对这类商品更应该做的是放大库存,提高讲解时长,甚至做一些投放;
低点击、高成交的通常是优质潜力品,应该加强商品话术,提高讲解时长并着手进行下一步的测试;
而高点击低成交的商品,通常是商品讲解有力,但产品本身出现了问题,可以通过优惠券、调整商祥页等手段提高转化;
最后是低点击、低成交,这类商品就属于滞销品,应该减少讲解时长,甚至从购物车去除。
最后小结
看到这里,相信大家对直播间数据复盘有了比较体系的了解,最后,有必要再次强调下直播间转化数据解读&优化技巧~
1、直播间内要重点去看的数据包括用户停留时长、互动率、商品点击和转化。
2、商品点击数代表主播的引导能力与货品的吸引力。
提升直播间的商品点击:(1)丰富产品sku(2)主播引导上要反复强调有优势的点,比如产品价格、活动等。
3、从商详——生单,依靠的更多是用户自己做决策,这个下单链条要尽量短。