电话自助修复宽带
网友求助:宽带坏了怎么办?
分享:通常遇到这样的问题,第一时间想到打电话报修。正解!但是,一次白等一天的亲身经历,让我开始琢磨如何自助解决这个问题了,现将相关记录在案,分享一下,希望能帮到有需要的网友,起码未雨绸缪,有备无患,也许将来哪一天能派上用场。
操作方法
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先看一下,电信宽带故障后,电脑浏览器弹出的修复界面,点击自主检测按钮,让用户自行解决问题。
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点击之后,有稍后的提示……
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如果没有用过这玩意儿,用户会觉得这是一个让用户自行解决问题的好办法。 但是,用过之后就会明白,这只是一个摆设,最后都是提示,让拨打报修电话。
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有一点要注意,如果点击其中的一些界面,是可以打开的(并不意味着网络是正常的!),但是很多网址是打不开的,事后才得知,这是连接了宽带服务器的官网,其他网址不通,就说明服务器端口有问题!
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宽带也报修了几回,维修工倒是挺爽气,还专门留了手机号码,说是如果下次坏了,可以直接拨打手机,而无需拨打服务台。谁知,这句话几天后管用了,早上一开电脑,又出现这个界面,现像是:点击任务栏的无线网络图标没反应。在浏览器的地址栏中输入:192.168.1.1 进不去(验证失败)。
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早上6点钟打电话报修,小伙子还没起床,两个电话之后,总算接听电话,结果到了晚上5点过后才来,一天白等!于是琢磨着是否能有更便捷的修复方法?还真有!但是,之前需要做一些功课,找到安装宽带时候的施工单,上面有宽带的设备号或者宽带账户号码。
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如果没有,也不要紧,可以直接打人工电话求助,但前提是电信的该项服务只在每日早上七点之后才能人工查询账户名和密码(一起查询),或者发短信告知。
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有了账号(或者设备号)就好办了,拨打语音电话(按提示选择)→语言环境:中文①还是英文②。用户环境:家庭①还是企业⑨。业务范畴:障碍报修④→宽带① →使用哪个数据验证:设备①、账户②(只要输入数字部分),按#号键结束→再按提示一键修复即可→修复完毕,会有提示。再关闭宽带设备的电源,五分钟之后再重启设备(比如光猫)即可。
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遇到这种情况,作为用户,可以先从另一个操作系统验证一下,如果也是这样的情况,就是宽带服务器端口的问题。使用电话一键修复是最便捷的!据说是因为天气太热的缘故,导致服务器的端口数据紊乱,电话一键修复的原理就是报了设备号(或者账号)系统自动对该端口进行一个刷新操作,就这么简单。