淘宝如何发送发货提醒【百科全说】

淘宝竞争日益激烈，除了产品，服务也很重要，品质同等的情况下，就看各人的服务了。“发货短信”这个词相信对于从事各位店主来说并不陌生，即是在给您的客户打包，发货的同时，为您的顾客发送一条手机短信，告知快递包裹已经发出，并附上快递单号，请买家注意查收。可以说这是提升店铺服务质量的一个利器，是电商在客户体验上一个很重要的环节，这样可以安抚客户，使客户放心。

短信发货提醒的必要性

01

为什么要向卖家发送发货提醒本身，作为一个顾客，总是想在卖家发货的第一时间被通知到的，只有在拿到快递单号的那一刻我才会放下心来，起码不用担心买到的东西很久都不发货，或者被卖家给遗忘掉。在等卖家发货这个过程其实有的时候是很煎熬的，毕竟很多时候买到的东西都是比较心仪的，特别是一些急用的东西，更是时时刻刻在订单的页面上F5 。
02

发送发货提醒对卖家的好处如果卖家有买这个发货短信通知功能的话，可以在交易的过程中，或者是在宝贝介绍上说明有发货短信通知这个功能，这样一旦你发货的话，买家就能及时收到发货短信，买家对这个卖家的印象分是会上升很多的，毕竟贴心的卖家是很讨人欢喜的，那样的好评也是跑不了的哇。印象分一上去的话，这个顾客成为回头客的几率是会上升很多的，这个时候可以适当的在发货通知的短信里添加一些营销的内容，这方面做得好的话，对于提升店铺的业绩是很有帮助的。毕竟在收到你发出的发货短信时，由于你的短信包含有快递单号，在没有收到宝贝的快递之前，这条短信是绝对不会删除并偶尔会翻出来看下，去到物流网站查物流的。如果这么多次翻看短信，而且短信中有你的店铺的名字，或者是你要买家看到的信息，所谓读书百遍其义自见，想不记住你要传达给买家的信息都难。

如何用工具吧来发送发货提醒

01

点开工具吧，在短信管理中有一个短信配置，点右边的发货通知，可以看到分为自动发送和手工发送，既然买了软件，那么肯定是自动发送，不然买来何用？软件提供了几个模板，不过模版不怎么样。幸好可以自己建立模版，点新增模板。营销语句最好自己想，比如仅限于某一款宝贝的优惠折扣，又或是消费金额累计达到一定金额时做为返利。反正适合自己的最好。
02

既然是自动发送肯定是要有变量的，想好营销语句，把变量插好，保存就行。
03

在模版选择中选自己刚刚建立的模板，保存，一切搞定，当订单发货后，软件就会读取订单的数据，给买家发送发货短信。

淘宝如何发送发货提醒

短信发货提醒的必要性

如何用工具吧来发送发货提醒

相关推荐