新浪微博如何管理微客服?

添加微客服：

1、进入企业主页，点击主页右侧边栏中微客服的“管理”字样，即弹出相应的编辑窗口;

2、在编辑窗口中输入“客服类型名称” (客服类型名称不能超过12个字符或6个汉字)，并选择在线时间，点击“添加”即完成对此条客服类型的编辑，在完成对所有客服的编辑后点击“确认“即可保存操作结果(最多可添加6条微客服)。



编辑/删除微客服

1、进入企业主页，点击主页右侧边栏中微客服的“管理”字样，即弹出相应的编辑窗口。

2：在编辑窗口中选择需要编辑/删除的微客服条目，

若需要编辑，点击此条微客服的“铅笔”图标即可进行，编辑完毕点击“保存”即可，“取消”则恢复编辑前状态;

若需要删除，点击此条微客服的“X”图表，如确认删除，在弹出的对话框中点击“确认”即删除此条微客服，点击“取消”则保留;

在编辑完毕后，点击编辑窗口下方的“确认”按钮即确认保存，“取消”则恢复之前状态。

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