三星MP4(SAMSUNG mp4)故障解决方法
三星MP4 (SAMSUNG mp4)日常故障解决方法YP-U1能使用LINE-IN转录吗？如果可以怎么用？
答：YP-U1没有Line In转录功能
YP-T8 FM功能可以手动设置吗？怎么做？
答：先进入“FM广播”功能，一直按住“NAVI”键，可以在“预置模式”和“手动模式”间切换；进入“手动模式”后按快进或倒退键，可以改变电台频率进行搜索，搜到您需要频道之后，按下“Manu”键可以选择保存至预置电台。
详细操作，请参考使用说明书。
VY-350光盘中自带的TTS PAD软件在哪里下载？可以把TXT文件转为语言吗？
答：TTS软件在网站中可以找到_VY-H350_
YP-C1升级后却不能正常播放WMA格式的歌曲，而刷回原版本却可以，为什么？
答：请确认升级前后的软件版本号，WMA文件的数据率和采样率是否同说明书最后的产品规格相符？我们将尽快提供YP-C1的新版软件在网站上发布。
YH-J70是否有快进快退功能？
答：YH-J70具备快进和倒退功能，播放时按住NAVI键的左侧或右侧的按键就是快退或快进。
如何将VY3录音格式文件转换为WAV格式？
答：下载WAV_Converter.exe，就可以将.vy*文件转换成.wav文件。
YP-T8放音乐时如何将屏幕上的SAMSUNG设置为条棒？
答：按住NAVI键3秒钟。
YP-35的录音文件及WAV格式歌曲都不见了，MP3格式歌曲还存在，是怎么回事呢？该如何补救？
答：可能是由误操作或者静电干扰引起的。如果文件丢失，就无法恢复了，建议按照说明书上的方法进行格式化，以防再次发生类似问题。
在YP-520中导入文件名为“001P1S1-01”、“001P1S1-02”、“001P1S1-03”……“001P1S1-100 ”共100个.MPS，为何PC中文件名是按“1-100”顺序升序排列，而YP-520中是却是随意打乱排列的？如何纠正？
答：请按照001-***，002-***，…………，100-***的方式重新编号。
请问三星YH-820MW 是否支持微软DRM 技术保护的WMA 音乐？
答：YH-820MW不具备连接Internet的功能，因而不可能获得Microsoft提供的证书下载，于是也就无法播放DRM 技术保护的WMA 音乐。
我的MP4 YH-J70的语言系统丢，失现在无法显示汉语和其他语言，只有一些奇怪的符号，应该在哪里找回啊？是整个文字系统都没有了啊！
请与8008105858联系，到当地的维修中心重新写入系统文件。
YEPP新品充电是否需要在前三次充10小时左右？
答：不需要。
YP-C1听歌过程中经常中出现嗡嗡的声音？该怎么办？
答：请升级最新的固件程序就可以解决该问题。
YP-F1升级后不能开机，电脑也不识别，该怎么办？
首先下载最新的YP-F1升级程序，安装该软件；按住播放键连接PC，然后按下RESET键，（保持按住播放键不松手）运行“YP-F1 Updater”重新进行升级；如果升级后还是不能开机，请与三星8008105858服务热线联系。
YP-T8游戏在哪里下载？
答：YP-T8的游戏在随机光盘里有，只需要下载到YP-T8的Game文件夹中即可使用。
VY-H350介绍有“速度键”，但说明书内无具体介绍，请告知是哪个键，如何使用？
答：很抱歉说明书的描述不是很清楚，如欲调整播放速度，按菜单键，使用播放键选择“SPEED CON”，然后可以用快进和倒退键调整速度。
YP-700录音内容如何复制到电脑中？
答：首先安装YP-700 YEPP Explorer，与电脑连接USB。运行YEPP Explorer 软件，选中要复制的录音文件，点选[File]_#10141_ [Copy to]_#10141_ [PC].
注意：由于版权保护的因素，YP-700内存储的MP3、WMA、SM3、SMP文件不能上传到PC上。
T6开机就重起，手动转歌就关机重起，格式化后菜单变回英文，改成中文重起又变成英文，该如何解决？
答：建议升级固件程序，将主机格式化。如果故障不能解决，可能是出现硬件故障，请拨打8008105858免费服务热线咨询。
歌词编辑器用了一次就不能用了，卸载重装也不行，显示“CANNOT RUN”
答：建议下载2.50版的歌词编辑软件，如果安装后还是不能使用，请拨打8008105858免费服务热线。
歌词编辑器打开后显示“库没有注册”，不能使用，如果解决？
答：建议删除歌词编辑器软件，然后重新安装。如果还是出现该提示，请检查您的操作系统中是否已经安装用户说明书中所述的软件。
F1如何看版本号？
答：持续按住M键（2秒以上），选择Setting-系统-关于，即可看见固件程序版本。
F1充电参数是多少，以便配备充电器，（额定充电电压，额定充电电流，额定充电功率）?
答：F1的充电采用标准USB接口充电。USB标准电压为5V，电流不超过500mA。
C1播放播放列表里按两下M键就自动播放列表第一首歌，为什么？如何更改？
可能是产品的个别问题，请您拨打800免费电话咨询。
MT6开机就默认设置，怎么解决？
答：建议升级固件程序，如果故障不能解决，请拨打8008105858免费服务热线。
E32在连接电脑时不小心按了STOP后屏幕显示“FIRMWAVE”，无法关机，按任何键无反映，如何解决？
答：先取出电池，然后重新装上电池，看能否正常开机？如果不能，请拨打800免费电话。
780开机后显示LINE-IN，但LINE-IN与主机没有连接，按任何键无反应，如何解决？
答：请您拨打8008105858免费电话，由我们的工程师给您解决的建议。
F1无法保存设置的时间，每次开机都会出现同一个设置，格式化后每次开机都出现默认的出厂设置，如何解决？
答：请您拨打8008105858免费电话，由我们的工程师给您解决的建议。
E32的读卡器是否可以直接储存下载歌曲，如何操作？
答：直接用读卡器将MP3文件传到记忆卡中即可。
是否是所有YEPP产品包装盒上的产品序列号均比产品身上的产品序列号多一位呢？
答：最后一位是经过三星加密算法得出的校验位，用于保护消费者的利益，防止销售过程中出现非法行为。
YEPP或录音笔录音生成的文件是否可以反映出实际录音时间？即哪年哪月哪日录音。
答：多数YEPP产品不带时钟功能，因而也就不能记录下实际的录音时间。
T7 TXT文件设标签，每次看到一半再重新打开又从头翻阅，有什么方法可以解决？
答：只需要把书签删除就可以，书签功能的使用方法请参考用户说明书。
YEPP各型号的数据线是否通用？是否能使用其它数码产品的数据线？
答：YEPP相近时期的产品之间存在数据线通用的情况，例如YP-55、YP-520、YP-66、YP-780、YP-53、YP-T6、YP-MT6、YP-T7、YV-120都是使用同一种USB数据线，但是并非所有型号都通用。
我们无法保证其它数码产品的数据线能够与我们的产品兼容，甚至可更导致主机故障，所以我们不推荐使用非三星YEPP原配的数据线。
如果YEPP，DC等数码产品与电脑连接时，均显示USB无法识别，是否证明USB接口本身有问题呢？若不是，会是哪里的问题？
答：该问题可能是PC的操作系统或PC主板的USB控制器存在故障，建议与该PC的零售商联系。
35S从资源管理器中COPY文件到YEPP中，但播放顺序改变，如何在YEPP中更改播放顺序或怎样COPY能达到自己想要的播放顺序？
建议将MP3文件以001xxx.mp3，002xxx.mp3……的形式重新命名，播放顺序应当会按照数字的顺序由小到大播放。
55录音后，文件夹中有录音文件生成并且能听，但一连接PC此文件就消失了，是哪的问题？该如何操作？
答：语音录音文件在Voice文件夹中，请检查。如果Voice文件夹中也没有录音文件，建议作一次固件升级和格式化；如果故障仍然无法排除，请与800电话联系。
NDU32最大支持多大容量的SMARTMEDIA卡，是几伏的卡？
答：NDU32最大可扩展32MB SM卡（3.3V Smart Media Card）
YEPP哪种型号支持BBE音效？音效中的DBB是什么？
答：目前三星的Yepp产品并不支持BBE音效。Yepp音效中的DBB指加强的重低音。
VY-H350按照说明书操作，无法直接在机器上删除文件，通过电脑可以删除，什么原因？
答：如果确认按照说明书上的操作无法删除文件，请拨打800电话，并与当地维修中心联系。
F1是否只能通过电脑充电？
答：是。
30SH外屏的时间显示如何取消？
答：如果要关闭当前播放时间，可以进入Setting-_ Display-_ Information菜单，在Play time/Remain time/Total time/Compression/Free memory之间进行切换，选择您需要的信息。YP-30不能取消时钟的时间显示。
产品型号后面的第一位代表容量，那么第二位代表什么呢？比如：T6VR，55HQ，520VP等。
答：三星的YEPP型号会以一或两位英文字母作为尾缀，用以区分容量等参数（YP-520S的S不属于尾缀）
第一位 含义 第二位 含义
S 64MB B 黑色
H 128MB W 白色
I 192MB P 粉红色
V 256MB R 红色
X 512MB …… 其它颜色
Z 1GB Q YP-55转入中国生产的标识
YP-780连接电脑时可以认（有找到新硬件的声音，并且有新硬件显示），但马上就退出了，是哪的问题呢？
答：请确认您的YP-780是否为中国向的产品，国外向的产品不支持可移动磁盘功能，如果升级时采用了非中国向的固件程序也会有同样的情况发生。如遇到以上问题，请与8008105858全国免费服务热线联系，工程师会为您分析故障原因，并为您与附近的三星授权维修站取得联系。
三星哪些型号的MP3可以用充电电池？
答：凡是使用5号或7号电池的三星MP3，都是可以使用充电电池工作的，但是我们只推荐使用碱性干电池。因为常见的充电电池电压为1.2V，比碱性电池的电压要低，所以容易引发Yepp主机出现故障，例如数据错误等。
256的C1，怎样达到最长时间的录音效果呢？跟格式和内容有关系吗？
答：Yepp的播放时间受到多方面因素的影响，例如电池的容量和种类、播放时的音量、文件的格式、音效设定、LCD的亮度和背光时间设定、操作的频繁程度，还有环境温度等等。而录音的时间除去电池影响之外，主要受到录音的参数设定和主机的剩余容量。
T6在换歌的时候老死机，是操作，歌曲本身还是产品质量的问题？
答：请检查播放的音乐文件格式是否同说明书最后的技术规格列表相符。如果歌曲在支持的文件格式范围之内，但是仍然频繁死机，请拨打8008105858全国免费服务热线，由三星的工程师为您判断故障的原因。
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