华为手机自动关机、开不了机、黑屏死机怎么办?
华为手机(畅玩4系列G621-TL00,G620S-UL00,C8817D,C8817E)自动关机/开不了机/黑屏死机怎么办?
我们使用手机期间,经常会遇到各种手机自动关机的情况,那如何检查是什么问题导致的呢?下面以G621为例介绍下我平时是怎么样检查华为手机问题的:
操作方法
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查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确,有时候安装不正常也会导致自动关机。(插卡位置与手机实际显示不一,手机插卡位置显示在左侧)
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查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面),电量不足2%会导致自动关机。
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导致自动关机,请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据) 长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机界面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
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普通升级恢复方式
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1)恢复出厂设置
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操作步骤,手机设置中,依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”,手机重启后会完成恢复出厂设置,然后自动重启正常使用。
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2)在线升级
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操作步骤(要保证手机连上WIFI,可以上网),”设置”->“手机升级”->“系统软件更新”->“在线升级”
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强制升级恢复方式(SD卡强制升级) 友情提醒:由于手机不能开机,以下恢复方法会导致用户数据丢失,请平时做好关键数据的备份。
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1) 下载软件版本。
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请提前到emui网站上下载对应手机的软件版本。
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2) 使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。
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详情请按照以下步骤进行操作:
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准备一张2G以上容量的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。
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在SD卡根目录创建“dload”文件夹(备注:对于电信版荣耀,请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹),把下载好的软件升级包“UPDATE.APP”放入dload文件夹中;
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插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标),升级前先充电保证手机能启动,升级过程请插入充电器,否则电量不足升级会失败。
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手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间5分钟左右,如果升级失败可以尝试重。
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硬件问题导致自动关机,该情况下是无法通过上述3种办法排除解决的硬件故障(比如内部电源线接触断路之类的),会永久无法开机。则需要找华为售后服务网点去进行硬件检测。