如何打败中国移动额外增值业务费
中国移动合伙流氓增值业务,偷盗抢取客户金钱,提取分成的解决办法
操作方法
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打10086人工客服向他们投诉,“我并没有使用过什么额外的增值业务,请及时给予我退费”。 此项措施在出现增值业务费的初期有效!2-3次后对你爱咋咋地的态度。 期间会上升到省级移动客户经理,反正是一级比一级有权利给你退费,但是每次处理都会向你强调,我要找上级申请给你退费,72小时后给你答复或者看你话费余额。 退过1次之后,每次都强调这是最后一次给你退费,你下一次再要产生增值业务是你故意为之。
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以上投诉对你态度强硬之后,请工信部投诉。http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 这是投诉页面,详细也有说明。 投诉之后绝对会有省级客服经理给你回访,态度还是比较客气,一般还是能给你退费的。
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我从2014年9月份至2015年2月份每月都进行投诉,均获得成功,最后向工信部投诉,中国移动的增值业务在2014年315晚会进行曝光过,但是与获得利益相比,中国移动对增值业务这块大肥肉不松口。好多增值业务就是通过病毒植入你的手机,有时你都不知道什么时间订购的业务。但是中国移动却通过此种手段获得了丰厚的收益,并不是每个人都和我一样去跟中国移动据理力争的,所以他们收获颇丰。 用户=被盗窃家庭 增值业务受益方=小偷 中国移动=销赃方 中国移动的理论是你家被人偷了,你为什么不看好自己的门,你是不是自己把自己的财产给了小偷。
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最后来个临时我觉得一劳永逸的方法: 通过短信详单你会发现:额外增值业务订购的方式一般是通过短信发往移动的某个固定号码然后收取你的费用,这些号码一般是10658899,10658077,10658035等等,其余的等待大家来发现。 你现在可以将短信息设置里面的短信服务中心号码删除掉,然后额外增值业务就不能发短信了,同时你也不能发短信了。 这样你还能清净一点,不然你每个月都和移动公司争斗,有点累啊!