昆明地铁怎么扫码乘车（昆明地铁用什么扫码可以乘坐）【百科全说】

来了！

再也不用等了

昆明地铁扫码乘车功能

今起上线试运行

随着昆明公共交通出行服务平台“智慧通行”于今日上线试运营，坐地铁又新增一种乘车方式。乘客只需下载“智慧通行”App，进行实名认证并绑定银联卡后，就可直接使用手机扫码支付进出闸机。

值得一提的是，本次开通的二维码扫码进出站采用的是先进的“宽进宽出”模式。也就是说，乘客进站后在手机无法连接网络情况下，也能扫码出站。

那么具体怎么操作呢？

▼▼▼

第一步：下载注册智慧通行APP

手机应用商城搜索【智慧通行】

第二步：完成实名认证

根据提示完善个人信息

绑定银联卡

即可扫码进出站

绑卡数量不限

第三步：扫码乘车

点击APP首页【乘车码】

对准闸机扫描口

即可扫码进出站

小布整理了相关的热门问题

你想知道的这里都有

热门问题

Q：哪些车站可扫码乘车？

A：昆明地铁1号线、1号线支线、2号线、3号线、6号线均支持二维码乘车，所有通道均可扫码过闸，乘客可按照闸机上张贴的二维码指示标识扫码过闸。

Q：扫码乘车需要注意什么？

A：

1.请确保手机电量充足；

2.APP仅限一人一码出入站使用，仅限本人使用，禁止带人进站；

3.请确保银行卡余额或信用额度充足；

4.行程异常时要及时处理，单边行程及时补登，否则将无法继续使用；

5.有未支付行程要及时支付；

6.二维码乘车业务也遵循昆明地铁票务管理规定。

Q：注册/登陆收不到验证怎么办？

A：请确认输入的手机号码是否正确、网络信号是否正常，如果没有发现异常，乘客可拨打客服热线400 604 6669咨询，咨询时请说明是“智慧通行”APP用户。

Q：乘车码加载不出来怎么办？

A：请乘客核对以下情况：

1.本人账户是否已实名绑卡成功，未实名绑卡乘客无法使用本功能；

2.检查网络状态，是否长时间未联网（在有网状态下，用户首次请码成功后，24小时内在无网络状态下也可扫码乘车）。

以上方法均无法解决时，乘客直接拨打400 604 6669咨询或者在APP中“帮助与反馈”页面自助反馈解决。

Q：无法扫码过闸怎么办？

A：乘客应及时找站务人员帮忙处理或者直接拨打400 604 6669客服电话咨询解决。

Q：扫码乘地铁怎么收费？

A：手机扫码乘地铁采用“先乘车、后付费”的方式，出站后根据进出站记录及地铁票务管理相关规定扣费。超时需要加收超时罚款，超时时限设置为180分钟，即乘客进出站时间间隔超过180分钟，系统自动增加超时扣费，按照2元扣费。

Q：支持哪些支付方式？

A：“智慧通行”APP目前支持绑定所有带有银联标识的储蓄卡和信用卡支付，其它支付方式将待系统运行稳定后陆续开放，敬请期待。

Q：手机号号变更了，新号码如何登陆？

A：乘客可拨打400 604 6669客服热线，将注册“智慧通行”APP旧手机号码、注册时使用的身份证号及姓名提供给客服人员，客服核实身份信息后将为乘客处理。

Q：有未支付行程能乘车吗？

A：乘客在“智慧通行”APP中有未支付（支付失败）行程，不可再次使用APP乘车，须将未支付（支付失败）行程支付后方能再次乘车。

Q：对扣款金额产生异议怎么办？

A：乘客请及时拨打400 604 6669客服电话咨询解决，站务人员无法做现金退款。

Q：实名认证遇到问题怎么办？

A：

1.“智慧通行”APP目前支持使用中国大陆公民、港澳台及外籍人士进行实名认证。港澳台及外籍人士认证仅支持中国大陆手机号、绑定有银联标识的银行卡，认证的证件要与办理银行卡的证件一致。

2. 如果乘客在实名认证中遇到其它困难，可以通过APP上的“帮助与反馈”功能进行在线反馈，或者拨打客服热线400 604 6669咨询。

Q：忘记密码怎么办？

A：打开“智慧通行”APP，“通过验证码快速登录”--》“设置”--》“修改登录密码”--》根据页面提示，输入验证码和新密码后就可以完成修改密码了。

Q：如何查看行程记录？

A：乘客可以在“智慧通行”APP--“我的”--“我的行程”页面查看所有进行中及已完成的行程。

Q：无网络还能乘车吗？

A：“智慧通行”APP采用互联网平台授权发码，有网状态下用户首次请码（打开乘车码）成功后，24小时内在无网络状态下也可扫码乘车。

Q：能扫码乘公交和城市自行车吗？

A：目前“智慧通行”APP暂时还无法实现与公交、公共自行车互联互通。将尽快推动实现与公交、公共自行车的互联互通，敬请期待。

Q：APP能否注销？

A：为了保障乘客权益及账户安全，“智慧通行”APP暂不支持线上注销，用户可选择拨打400 604 6669客服电话进行人工注销。

Q：单边行程怎么处理？

A：因乘客APP行程记录不完整（缺失“进站”或“出站”记录）形成单边，导致无法扫码乘车时，乘客应及时找站务人员帮忙处理。

Q：如何联系客服？

A：

1.APP客服电话服务时间目前时8:00-20:00；2.乘客如在客服服务时间之外咨询问题，乘客可在APP中的“帮助与反馈”功能；

多种支付方式正加紧测试

目前，项目相关各方正在加紧测试银联闪付卡、银联异形闪付卡和银联手机闪付等进出站过闸方式，由于测试工作量巨大，为保障乘客出行体验，力争3月底前上线试运行。

方便出行非现金购票即将实现

今后站内还将新增70台iTVM设备，实现多种非现金购票方式。

一种方式可以使用手机智慧通行APP购票，再在设备上扫码自助取票；

第二种方式可以使用带有闪付功能银行卡在设备上自助购票；

还可以用手机在设备上扫码购票等。届时乘客可以选择多种方式购票乘车，极大方便乘客出行。

昆明发布整理编辑

来源：918云南交通台 FM954汽车广播

昆明日报春城晚报昆明智慧通行

部分图片来自网络

封面图来源：数字尾巴 @岳岳

编辑：杨旒

昆明地铁怎么扫码乘车（昆明地铁用什么扫码可以乘坐）

相关推荐