如何使用Salesforce Inbox提高销售效率?
对于销售人员而言，确定日程、安排会议是一个不小的挑战。销售人员需要使用邮件和CRM系统，将日程安排与电子邮件及时同步，以便在CRM中获得一个完整的客户视图。
Salesforce Inbox是一个智能收件箱，可以使销售流程更高效。Inbox将CRM、日历和社交媒体集成到电子邮件客户端，减少记录活动、安排会议和研究潜在客户等繁琐工作。通过Inbox，你可以访问CRM数据，创建或更新CRM联系人。
01. Salesforce Inbox有哪些优势？
使用Salesforce Inbox更新电子邮件日志、日历事件和潜在客户电话，确保销售代表了解客户最新信息。
使用电子邮件模板便捷编写邮件。
在需要特别关注的电子邮件上设置后续任务。
安排电子邮件发送时间。
在Inbox应用程序中查看活动。
根据潜在客户的活动和历史电子邮件交互数据，对交互进行个性化设置。
通过Salesforce Inbox更新业务机会状态，以触发任务工作流。
通过Salesforce Inbox应用程序访问日历，将空闲的会议时段添加到电子邮件中。
Salesforce经理可以查看其团队的所有活动。
02. 如何使用Salesforce Inbox？
Salesforce Inbox的价格为每位用户每月25美元。在Sales Cloud和Service Cloud的基础版本、群组版本、专业版本、企业版本、性能版本、无限版本和开发人员版本中都可用。
Salesforce Inbox可以在Apple Store或Google Play商店购买。Inbox license将为你提供Outlook集成、Gmail集成和Lightning Experience中的收件箱功能。在Salesforce实例中设置Inbox之后，可以安装Inbox客户端，以便用户将电子邮件和日历连接到Salesforce。
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课程适合对象
Salesforce 用户
想了解Salesforce Inbox 和 Einstein Activity Capture，确定这个产品是否满足目前企业的需求。
Salesforce顾问&管理员
如果你的项目正在评估，或正在实施Salesforce Inbox和Einstein Activity Capture，想要了解项目实施中需要注意的问题，通过该课程可以明确实施中的基本步骤，以及需要考虑的细节。
课程介绍
Salesforce Inbox和Einstein Activity Capture是Salesforce提供的邮件集成工具。这两者配合使用能给用户带来便利，节省时间，提高工作效率。
该课程对Inbox和Einstein Activity Capture做了一个综合的介绍。能让你从顾问、Salesforce用户和Salesforce管理员的不同角度，增加对这两个产品的了解。
讲师介绍
讲师：
Rene Fu
● 10 年BA行业经验，有丰富的产品分析、大型workshop经验
● 7 年Salesforce咨询顾问经验，善于收集用户需求和方案设计、实施
● 持有Salesforce 相关的从业证书，包括 Admin, Advanced Admin, Sales Cloud 等
课程内容概要
- Inbox简介
- Inbox基本配置和考虑事项
- Inbox案例分析
