企业微信封号规则(企业微信被腾讯封怎么办)
企业微信的官方宣传语是:让每个企业都有自己的微信。作为官方定位的数字化助手,企业微信是企业专属连接器,帮助企业连接内部、连接产业、连接消费者。
企业微信赋予了企业很多的管理工具和运营工具,合理的使用企业微信可以帮助企业做好用户的运营与转化。
但是,我们在使用一个工具之前,首先要了解这个工具的规则,接下来我们就来了解下企业微信的封号规则,到底什么样的情况会影响账号的正常使用:
#企业微信对应的个人微信账号被封#
企业微信对应的个人微信号被封就会累及到企业微信的正常使用。这个时候只能通过个人微信被解封过后,企业微信才能够解封,一般解封的时间是在24小时以内。
#短期过度营销行为导致功能受限#
当公司在使用企业微信期间出现以下这些情况的时候,企业微信的添加顾客,以及群发功能等就会被禁止。
第一,使用企业微信过于频繁给顾客发送广告,或者是骚扰性的内容,导致顾客多次进行投诉甚至是拉黑的现象。
第二,过分进行夸大宣传,使用诱导以及夸张性的宣传语进行朋友圈分享。
第三,过度进行好友添加,尤其是新号注册时间没有达到一个月,一分钟内添加60好友以上,或者是主动添加好友一小时内高达40人。
需要特别注意的是当首次出现功能禁止使用的时候,可以通过企业管理员申请解封;如果第二次再出现类似情况就不能进行解封了,第三次出现类似情况则永久禁止使用该功能。
官方给出的建议:
- 如果在短时间需要添加比较多客户,可优先考虑使用“多人联系我二维码”,避免短时间很多客户添加到一个帐号里。
- 谨慎进行大规模主动添加客户的微信,比如集中通过手机号在线搜索添加客户,给微信客户造成骚扰。
#违反官方规则被封#
规则一、进行企业微信外挂或者是多批量自动添加好友,通过其他手段来规避企业微信群发次数限制的行为。
规则二、过于频繁进行企业微信注册,或者是通过别人身份信息注册企业微信账号,违规购买企业微信账号等行为。
规则三、企业微信账号昵称或者是头像,以及企业微信的简介存在侵权现象,或者是存在不良信息时。
规则四、通过企业微信推送信息过程中存在诈骗,色情,赌博,暴力,违法等信息时。
以上是总结出来的几个要点,如果需要了解更多详细的官方信息(企业微信-帮助中心-违规场景及处罚规则),里面包含了具体的处理规则和处罚措施,建议认真阅读。
最后,企业微信作为重要的客户管理工具,功能也越来越完善,但是使用的前提一定是遵守官方规则。企域作为业内首家“垂直于汽车行业的SCRM平台”,搭建了基于企业微信的汽车行业社交营销平台,并围绕汽车数字化的“营销、销售、售后、客户和数据管理”五大核心需求,提供了可落地的运营方案。