买电脑的注意事项：我买电脑被骗的真实经历【百科全说】

2013年10月13日,我和朋友来到天津市鞍山西道时代数码广场想要购置一台笔记本电脑。一进门就有一家Thinkpad的店面(因为已经决定买一台Thinkpad的E531),销售人员是一名叫龚超的年轻人,个子有178cm,长得白白净净的也比较瘦,一副学生样,说他们是Thinkpad的旗舰店,和别的店面不一样。我便向他询问我想要的E531,I5处理器,740显卡大概多少钱,开始说4700元的价格我不是很满意。因为之前我有朋友买了相同的型号和配置的电脑花了4200,我就问他4000是否能买下。他就说打电话给经理问问是否可以,其实这个时候骗局已经开始了。他挂了所谓经理的电话,告诉我们这个价格可以拿下,但是货不在店里,让我和他一起去他们的部里去交钱拿货。我们就到附近的银行取好钱随他到了百脑汇的17层,下了电梯直走到头,右手边的那个屋子。

进屋后,里面有很多人,有买电脑的也有装机的技术人员。靠墙的一圈展示台上赫然摆着联想、惠普、戴尔的很多电脑,他不是说旗舰店吗?怎么会有这么多牌子的电脑他都卖?心想,东西好就可以了,不是旗舰店就算了吧。然后这个叫龚超的小伙子把我们领到里屋的边上一个桌上,一个30出头的技术(应该是那里技术的头头)拿来了一台电脑,用刀子划开胶带打开盒子拿出电脑,开始给电脑做系统。这时候那个叫龚超的销售就过来了,说:“哪位和我去把手续办一下?”其实就是交钱,我朋友就同他去把钱交了。这个系统做的很慢,在此几件那个30多岁的技术员一直在推荐联想的另一款机型,说虽然价格贵一点但是性价比高(好像型号是什么545,记得不是很清楚了),然后我就打电话给我那个已经买了E531的朋友问他这个型号的怎么样,朋友回答我说:“别听他忽悠,就买我这个型号和配置的。”我听了朋友的话,没有换电脑。见我坚持不换电脑,这个技术员就走开了开始为别的顾客装系统。然后我坐在那开始观察电脑的外观,发现底部螺丝有拧过的痕迹,肯定是拆过的,并且这个系统装了一个小时竟然都没装好,我就对边上一个女技术员说:你看这个电脑底部螺丝拧过了,给我换一台。她就拿来了另一个盒子,同样用刀子划开,让我看了外观确定没有问题后,开始装系统。我心理就已经确定:划开了包装的电脑可以换得话,根本就不能保证那电脑就是新的!他们肯定是有可以自己封箱的办法。所以现在这一台电脑也有可能是旧的。

这个时候我又和我的朋友通了电话,询问他怎么看电脑里面的配置还有生产日期等一系列需要注意的问题。朋友告诉我说看一下电脑带条形码的标,上面会有两个号码,还有处理器的型号。我找了半天就在箱子的侧面看到了那两个号码,而且已经被人为划算,只能通过猜测来判断,但是没有找到处理器的型号。朋友告诉我说标签上的号码必须和电脑底部电池下面的号码对应上。然后我就打了联想的客服让其帮忙查询电脑的配置已经生产日期,客服找我要了电脑的主机编号(http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/Machine_No.html#)和选件序列号(http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_1309337562453.html),然后将生产日期和配置发到了我的邮箱里。

又一个多小时过去了,系统竟然还没有做好,我就去问了那个销售(之前那个叫龚超的男孩),他让那个女技术员过来帮忙盯着,这个女的就把系统重新读了一遍,站在边上说:“你怎么买赛扬的主板啊?这个就是慢,没办法。”我问她多久能装好,她也不知道,就一直在说赛扬的主板慢,她也没办法。就在那和我们聊天。由于我也不是很懂电脑,没有反映过来她说的那个主板其实根本就是处理器才对,这台电脑的处理器就是赛扬的,根本就不是我要的酷睿i5!然后我们边等边聊天,眼看又过了一个小时,这台电脑和之前的差不多还是读到20%左右就读不过去了,然后再从0开始读,我有点生气了。这个时候旁边那个桌的顾客回来了(她是买了电脑交了钱然后就走了,一会过来取),发现电脑还没有装好(和我一样是用U盘装的系统),那个技术就回答说电脑刚才意外蓝屏了,女孩说:新电脑就蓝屏了肯定是质量有问题我不要了!技术回答说:退肯定是退不了的,我们这卖出去的电脑就没有一台退回来的。并且差人把票开了来。最后好像是没有弄系统还是弄了一个别的系统就把那个女孩忽悠走了我不是很清楚,一大半可能那个女孩也是花高价买了一台次电脑。

我等的有点不耐烦了(大概下午5点钟),就去找了那个销售龚超,那个女技术员也在场,问她有没有系统盘,她回答说只有U盘,系统盘的话你得去自己买自己装。我就又等了一会期待能装好。但是等到最后我真的急了,我就嚷道:这电脑还能不能装好了?都4个小时了,装不好我就不要了!听我说要退钱,这个时候另一个30多岁的男技术马上说:快去把票开了!后来我才知道这个人就是这里的店长。我大声回答说:开什么开,我不要了!你这电脑连个系统都装不好,用都不能用,我不买了!店长以各种理由说这个电脑退不了,我也吐了口气,说:你这电脑起码得让我能用吧,要不我买不了!那个女技术就把之前的男技术叫了过来,说:马上就让你能用啊!就装了一个不知道什么版本的Win8系统。也许之前没装上的那个版本是破解了的吧,在配置低的电脑上也能顺畅使用,而让用户不会因为电脑反应太慢而发现配置不对再来找到他们,所以我发现每台电脑都是装的那个系统。

接下来的一段更让我崩溃。我见系统装好了,打开看看吧,打开设备管理器我没有找到i5更没有找到独立显卡。我就问那个女的,处理器和显卡怎么不对?她堂而皇之地指着赛扬1000说,这不酷睿i5吗,赛扬1000就是酷睿i5。我不信,打电话问了朋友,他说:“这是两码事,那个配置的电脑卖我2800元我都没买。”我清楚的知道自己上当了,再次和那女技术交涉:我要的是酷睿i5和GT740显卡,这个赛扬1000和集成显卡2800元就能买下来。我急了,去找那个销售理论。问他:“我要的电脑是什么配置?我要的酷睿i5对吗?”他不置可否,那女的又冒出来,指着电脑上赛扬1000和我说:“这不就是酷睿吗,你看,‘酷睿’!”我哭笑不得,回了一句:“你以为谁都不认识英文吗?”她不说话了。我回头又问了那个叫龚超的销售:“我要的是什么配置?”他回答:“你要的不就是这个吗?”我说:“我的原话是什么?”他不说话了,店长看形势不对,走过来说,店里(指的是我们看电脑的那个时代数码广场一楼的Thinkpad店)的所有商品陈列都是他负责,你看的那台就是这个配置。我一想不对啊。回答说:“不对,我问价的时候就说是E531,i5处理器,GT740显卡,要的根本不是店里那台,同样的型号有20多种配置了!”店长看形势不对,就说:“你要的就是这个,别提什么酷睿不酷睿,就是这一台!”我转头又问了一句销售龚超:“小伙子你拍拍自己的良心,我要的是什么配置?”他厚着脸皮说:“你要的就是这个,赛扬1000!”原来他们根本没有良心可言,都利益熏心了!我气得不行了,给朋友打电话,朋友让我报警,我便打了110,警察同志回复说这个不在他们管辖范围内,得找工商局,或者打12315,我打了12315后,说要书面的证据,人证不算。我就回到了屋里,思量着该怎么解决这件事。在我打电话的时候店长找我的朋友说:“你想怎么解决这件事,你说,我们这个行业都是这样操作的,买的没有卖的精!”这个时候旁边另一桌的顾客也和另一个技术员吵了起来,说是系统2个小时没有弄好。我不经意见听到那桌的技术说什么自带的原版win8系统,但是需要释放一下,其实根本就是装系统!我也把我这边的情况和边上桌的说了,他听后坚决开发票,店长说开发票可以,但是有17%的税。但是他要是坚决把发票开了。

由于我没有充足的证据证明他骗我,315说书面的证据才算数,110又说这事他们管不了,我只有说明了自己的想法,这和店长的想法不谋而合。也许店长也不想把事情闹大,也提出要为我们解决问题,说不让追究销售的事情了,意思也就是让我放弃消费欺诈这个想法。无奈之下我说:“我现在只想按照先前说的那样,我要什么样的电脑给我拿什么!”店长说:“那这个价钱你可拿不了,得加钱。”开始他要多少钱我忘记了,最后说4500,i5处理器,GT740显卡,还有4G内存。为了不让之前的4000元打水漂,我无奈之下又交了500元,这才把对的电脑给我拿来。这时已经晚上7点多了。

警钟长鸣!各位买电脑、手机的朋友千万要注意,如果需要帮助可以联系我,我愿意为大家分享我积累的!

买电脑的注意事项：我买电脑被骗的真实经历

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