iTunes安装问题及解决
iTunes安装问题及解决
操作方法
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我在安装iTunes时,曾经遇到大量的问题,大部分都解决了,这里写出点经验,给需要朋友提供一点帮助。 在安装时,经常遇到安装不成功,如下图所示,或者是显示安装成功,但是各种功能无法使用,如无法连接iPhone、无法打开等等。
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这类问题主要原因,是由于电脑原本安装过相关程序,没有卸载干净,此次重新安装被原来的程序干扰,有的没有安装上,有的使用不了。 但是具体问题,还是要根据使用时的报错来分析,下面具体分析下。 这里首先说下iTunes安装程序的几个部分: 1.iTunes的安装程序,这里拿“iTunes_12.4.3.1_Setup.exe”举例,这个“12.4.3.1”是整个iTunes的版本号,我写此文时,版本已经更新到了12.5以后,这里拿一个旧的版本举例。另外要注意:这个版本号和里面每个程序的版本号还不一样。
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2.iTunes_12.4.3.1_Setup.exe实际上是一个合成文件,使用rar可以把这个exe解压(右键“iTunes_12.4.3.1_Setup.exe”,使用WinRAR打开。这里也可以用UniExtract来解压),解压出来实际上有6个单独的文件。这个大的exe实际上就是由这6个文件组成。如下图:
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3.这5个文件(最后一个SetupAdmin.exe是安装管理,没有实际意义),实际上可以单独安装,当然直接这里苹果公司为了省事,就直接用一个来了。
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4.这几个文件如果都安装成功的话,都会安装和开启相应的服务和程序,这其中有一个对应关系是这样的,如下图:
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5.我在这个表格中没有完全列出对应关系,主要是因为有些东西对安装影响不大。 我举个例子解释这个对应关系,就说经常出错的这个“AppleMobileDeviceSupport.msi” : 这个程序如果正常安装了: A. 那么在你的电脑的“服务”中会出现名字为“Apple Mobile Device”的服务(如何找到自己电脑中的服务,可以在“开始”-->“运行”中输入“Services.msc”,回车,就会出现所有服务);
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B. 在你电脑的“程序和功能”中就会出现“Apple Mobile Device Support”,并且可以看见版本号为“9.3.0.15”
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C. 右键你刚才解压“iTunes_12.4.3.1_Setup.exe”出来的那6个文件中的“AppleMobileDeviceSupport.msi” -->属性-->详细信息-->备注,则可以看到“Apple Mobile Device Support 9.3.0.15”字样。
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如果以上步骤都如我所说,这说明这个程序已经正确安装了。但这里经常出现问题,如“服务”中根本没有“Apple Mobile Device”、有“Apple Mobile Device”点击“启动”报错、“程序和功能”中没有“Apple Mobile Device Support”、查看安装文件中的版本号与“程序和功能”中的版本号不一致。 这些问题本质上,都是一个问题,就是这个“AppleMobileDeviceSupport.msi”安装失败,安装失败的原因是因为旧的版本没有卸载干净。 那么如何卸载旧版本? 注意:需要有旧版本的AppleMobileDeviceSupport.msi的安装文件,才能把相应版本的这个产生的服务和程序卸载干净,也才能把注册表里卸载干净。比如你发现你的“程序和功能”中的“Apple Mobile Device Support”的版本号为“8.1.1.3”,那么你就必须找到相应的这个AppleMobileDeviceSupport.msi安装文件,才能卸载干净。这个文件一般在苹果的官网能找到,网上如果直接搜,经常是最新的版本,而较少提供历史版本,这也是出现问题的重要原因。 当你有了这个对应的版本,建议选择先“修复”这个服务,然后再“卸载”。具体操作可以有两种(选一种就行) 1.右键“程序和功能”中的“Apple Mobile Device Support”,选“修复”,成功之后,再选“卸载”。
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2.直接双击你那个相应的这个AppleMobileDeviceSupport.msi文件,里面就会有“修复”或“删除”选项。
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删除之后,建议使用如360安全卫士之类的扫描一下你的注册表,把多余的删掉,之后重启电脑。这样你再安装新的AppleMobileDeviceSupport.msi就可以了。
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这个例子举的就是AppleMobileDeviceSupport.msi,实际上表格中的其他安装程序如果安装不成功,都可以按照这个版本先卸载,再安装。只不过这些程序中出错概率最高的就是这个AppleMobileDeviceSupport.msi。
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6.关于网上其他的解决相关问题的办法,搜索热度比较高的有下面几种: A.使用第三方软件如360中,“功能大全”中直接输入“iTunes装不上”,则360会提供一个自动的解决方案,只要点击,就自动帮你安装iTunes。但是一般来说,如果出现上述的没有卸载完全的情况,360也无法解决这个问题,虽然可能出现安装成功,但是还是用不了。
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B.使用或者安装时出现权限相关问题,如提示“verify that you have sufficient privileges to start system service.”注意:Windows系统下出现这种问题,一般都跟权限关系不大,网上提供的什么右键管理员授权之类的,都是头痛医头脚痛医脚,许多跟系统相关的服务,尤其是涉及网络的,多会出现这种问题,如安装IIS等,这种一般重启就可以了。或者是其他问题的连带问题。
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C.另外出现如“Apple Mobile Device Support wasnt installed on your”的情况,网上有一个大牛的解决办法是不错的,他的思路的核心是去看安装日志文件,这个办法是好的,怎么设置并且查看日志文件,这里我就不详细讲了,参照他的文章就行。当然,他的文章可能是写于2015年或者更早,里面有些文件和现在还不太一样,可以根据情况,酌情处理,如现在新版本中还有一个叫“usbaapl.inf”的文件。另外在日志文件中也会出现一些错误代码以及错误描述,但不一定是准确指向错误,这个就不详细讲了,得具体问题具体分析。
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D.另外在卸载Apple Mobile Device Support相关的服务时,有些建议用命令行删除,sc delete Apple Mobile Device,实际上是用不着的。东西删不掉,首先还是要使用我推荐的方法,如果都删除了,服务列表中还有,那么先重启电脑,回来再看有没有。
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7.关于iTunes的版本问题,无论哪种软件,都不是版本越高越好,而是越实用越好,技术也一样,版本太高有时候反倒引起兼容问题,比如安装了iTunes的12.5.1版本之后,可以用iTunes连接你的手机(或者iPad),但是当你用第三方软件,如iTools、快用苹果助手等连接手机时,这些软件也是要通过iTunes连接,但是这些软件在我这个时点(可能你看到我这篇文章时,这些第三方软件已经升级了)是无法调用12.5.1这个版本的iTunes的,它只能调用最高为12.4.3.1版本,所以这些第三方软件会认为你的电脑根本就没有安装iTunes,它就会自动帮你下载,然后帮你安装,而结果也显而易见,安装一定是失败的,因为它无法卸载干净。
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8.最后简单聊几句吧,乔布斯当年到印度去体验生活,并且深受印度为代表的东方哲学影响,以简约为主导,设计出了Apple一些系列产品,但是在配套设备上,他也受了东方哲学中主观性比较强的部分的影响,所以设计的软件与今天西方主流软件观念并不一致,不开源、少接口、庞大,这种思想是典型的美国60年代嬉皮士的思想。