汽车4s店管理软件如何管理整车销售?
汽车4s店管理软件是专门针对汽车4s店的整车销售、汽修售后、配件采购、配件销售、精品进销存、客户管理等业务管理需求而设计的信息化管理软件。与一般的汽车行业管理软件不同,汽车4s店管理软件功能更加强大,特别是对于整车销售方面的管理,那么,汽车4s店管理软件如何管理整车销售业务呢?
操作方法
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意向客户登记:汽车4s店管理软件中的整车业务起始于意向客户登记,此功能主要是销售人员用于收集登记客户信息的,同时还能用于记录客户的回访跟踪的情况。而且,为了保证汽车4s店内的销售人员能够管理好自己的销售客户,智百盛软件还专门在此功能中增加了信息保护功能,每个销售人员只能看到自己账号下的客户信息,同时还支持客户共享功能。
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意向客户回访审核:客户的跟踪情况直接关系着成交与否,所以说对于汽修4s店的管理人员一定要监督销售人员的客户回访情况。汽车4s店软件中客户回访的情况除了自己能够随时记录自己的客户回访情况,管理者还能通过共享功能,监管销售人员对自己的客户回访情况。
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客户订车:经过和客户的沟通,初步达成购车意向时,根据客户需要订购的车辆信息做好客户订车的资料登记,主要包括车辆信息、配件加装信息、代办业务等。
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订单选车:订单选车的作用就是根据的订车单,将对应的车辆进行锁定,避免再次将客户已定的车辆进行销售,更加方便销售顾问随时查询库存中可销售的车辆。
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整车销售:当客户来店购买车辆时,销售顾问可以根据汽车4s店管理软件中的整车销售功能做好登记,在实际操作过程中主要分为两种情况。 第一种:前期意向客户已经进行了车辆订购,来店提车。这时销售顾问可以根据客户的信息检索出客户的订车单,直接将订车信息导入,完成销售登记。 第二种:初次来店客户,直接达成购买意向,并且在库存中有客户需要的车辆时,通过此功能客户直接将库存中的车辆进行销售。
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交车登记:汽车4s店管理软件为了更好的帮助汽车4s店管理整车库存,充分的考虑到汽车4s店的实际销售过程,软件中专门设置了交车登记功能,当客户办好所有手续前来提车的时候,通过此功能就可将库存中的车辆出库。
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整车售后跟踪:售后服务是评价一个汽车4s店是否专业的关键,每一个汽车4s店都应该重视售后服务。通过售后服务可以有效的提高客户口碑,提高客户再次销售和转介绍的几率。因此,汽车4s店将车辆销售给客户之后,必须要对每一个客户的售后情况进行及时的跟踪,对客户反馈的情况进行登记和处理。