企业微信如何查看流失客户?(企业微信如何清理流失客户?)
有些客户在领完福利之后可能会将员工的企业微信从好友列表中删除,这些已流失的客户会占据员工的好友位,当好友容量达到了一定的上限后,员工也无法添加新的好友,对员后续的运营产生了影响。
然而通常情况下,用户删除员工企业微信好友,企业微信是不会收到提醒的,只有在员工用企业微信联系对方时,才会出现消息发送失败的提示,由此来确认被对方删除了好友。
那么作为企业怎么在第一时间知道客户的流失状态呢?那么对于企业微信中已流失的客户,我们应该如何去清理呢?
我们可以使用企微官方服务商--芝麻微客的客户流失提醒功能,当企业微信被客户删除时,被删除的企业成员将在企业微信上收到一条消息提醒。
在芝麻微客工作台,企业还可以根据客户标签、添加客户时间、客户流失时间、客户性别、删除方式筛选查询已流失客户,如果发现重要客户已流失,可以及时对这些客户进行回访,了解流失原因,挽回重要用户。
在流失数据统计页面,可以查看企业总的今日流失客户数、今日主动删除客户数 、今日被动删除客户数、总流失客户数,以及每个员工流失客户数详情。
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