【产品-体验】浅谈 App 产品分析【百科全说】

前言

有些UI设计师为了快速达到好的视觉效果，拿别人 App 的界面（视觉、交互等）抄一下而不思考，虽然说这不能算抄袭，但是长期下去会让你丧失思考的能力。

现在市面上很多 App 同质化很严重，理由是能减少用户的认知成本，更加符合用户的习惯，比如支付宝和微信的聊天功能。分析一下他们的产品属性，支付宝是理财工具，相对于微信来说，支付宝属于低频，而微信是一个聊天工具，它属于高频。相信没人会用一个低频的软件来聊天吧？但是人们会愿意用一个高频软件来支付。张小龙所说的用完即走就是指的支付宝（其实是小程序），支付宝照抄了微信的聊天界面，应该仅仅只能是满足产品功能需求。

App 产品分析

我自己平常喜欢体验 App，好的地方就截图保留，体验不爽的地方我会给官方反馈。下面是我自己对一些产品的理解，如果有误，希望指出。

Toast

用户产生操作，出现toast提示，一般2-3s消失；通过toast中的提示语告知用户需要了解的信息。让用户的行为在使用过程中得到反馈和帮助。

ＱＱ

QQ保存图片的时候 toast 弹窗从上往下弹出，大概 2 秒消失，一般的用户不会觉得 2 秒有啥问题，但是当你有很多图片要保存的时候，这个时候从上往下的 toast 会很令人心烦，因为用户只能等 toast 弹窗消失，通过溢出菜单继续保存下一张图片，通过返回按钮返回聊天界面。toast 挡住了返回按钮和溢出菜单,用户此时无法返回，除非用户手动把 toast 往上滑就能加快 toast 消失，但是试问有多少用户知道这样操作呢？即时你发现了这样的操作，你想连续保存多张图片，QQ还是无法满足你，因为当你滑动图片时，导航栏消失，图片放大，这个时候你就无法连续保持多张图片了，希望 QQ 可以优化一下保持多张图片的体验问题。

钉钉

钉钉保存图片是点击右下角的下载或者长按选择保存图片，这里的弹窗严格意义上来说不算 toast，因为弹窗出现的过程是模态的，用户无法操作屏幕中的其他内容，只有等弹窗消失才能继续下一个操作。所以说此时你会发现，钉钉也没法快速保持多张图片，也没法快速返回到聊天界面。体验也不是很好，但是钉钉在下载完图片，通过点击图片就能返回聊天界面比 QQ 通过点击返回键返回聊天界面相对来说体验更好。