京东客服人工服务,京东售后怎么和京东客服联系
现在网购越来越频繁,
商品或多或少都有问题,
那么如何有问题了,
如何联系人工客服呢?
下面就给大家介绍一下个人。
人工客服
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首先登录京东官网, 最好是使用购买了物品的账号登录, 如图
- 02
一般问题可以使用在线客服解决问题。 如图,点击“我的订单” 查看自己的购买的物品,
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如果是京东客服的话, 如图,点击“京东”, 就是弹出京东的在线客服了!
- 04
由于人工客服是有工作时间的, 所以如果太晚发送消息的话, 就会联系不到人工, 工作时间的话,排下队, 还是能够联系到在线的人工客服了。
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如果事情比较急, 推荐打电话来联系人工客服, 如图 点击“客户服务” 然后选择“电话客服”
- 06
可以查看到 电话服务是24小时的, 预约一下即可。
- 07
如果不是订单的, 那么安装步骤选择, 然后就可以通话了。
- 08
如果是已经有订单了, 那么选择对应的商品, 然后依次选择需要咨询的问题, 然后就可以电话联系人工服务了。 一般电话都可以解决问题, 一次不行,就多联系几次。
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如果不想预约联系的话, 那么就直接查询售后电话, 如图 一般依次点击 帮助中心>特色服务 > 联系客服
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