腾讯游戏怎么申诉退款

腾讯游戏一直是我们国民游戏深受很多小伙伴们的喜爱，在腾讯游戏内又存在充值游戏与不充值游戏，当然小编觉得还是充值的游戏才会更好玩，毕竟与众不同才有成就感，但对于充值也有很多小伙伴不满，出现误充与非理性充值，那么充值错误需要对腾讯申请退款该怎么申请呢，下面小编为大家演示一下腾讯游戏怎么申请退款。

操作方法

  • 01

    首先我们需要手机打开微信，然后点击微信公众号（如下图）。

  • 02

    在公众号打开我们的腾讯客服（如下图）。

  • 03

    在客服对话框内输入你需要退款游戏的名字加上退款（如下图）。

  • 04

    发送之后他会提示无法给你退款，因为这个是机器客服没有退款权限，我们点击消息中间部位链接可以填写订单申诉退款（如下图）。

  • 05

    在退款订单申请书内我们填写我们游戏基本资料、描述充值过程与退款理由、上传充值图片截图、充值日期也得写上、（如下图）。

  • 06

    当我们提交资料之后，机器人可以会发送一条受理进程，里面可以看到审核结果，而审核时间一般为24小时之内，请耐心等待即可。

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