天猫商城如何退货

前两天在天猫商城买了一件休闲西服,在网上看到相关的图片,各种高大上,等实际收到货物之后,才发现和自己想的效果差别太大,无奈之下申请退货。小编就结合自己的情况给大家讲述一下如何在天猫商城进行退换货。

操作方法

  • 01

    登陆天猫商城首页,在“我的淘宝”目录下,选择“已买到的宝贝”,点击进入。

  • 02

    在“已买到的宝贝”中,选择你想要退回的东西,点击“退货\退款”选项。

  • 03

    由于小编已经收到了东西,那么就只能选择“我要退货”。 如果你还没有收到东西,只选择“我要退款”就可以啦。

  • 04

    选择退款的原因,由于国家现在对网购市场的规范,处理起来还是比较容易的,把你准备的相应材料填写完成以后,就可以点击“提交退货申请”。

  • 05

    商家会有三天的时间进行确认,确认完成以后,你就收到一个地址信息,寄到目的地就可以啦。

  • 06

    等待商家确认完成以后,就会给你目的地的地址信息,你把东西寄到那个地方就可以了。

  • 07

    寄给商家之后,记得回到上面那个页面,把那个运单号填进去,这样方便商家进行相应的跟踪。

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