电子商务3阶段浅析
随着网络化的迅猛发展,电子商务为越来越多企业所看重,打破了传统的营销模式,为企业的发展注入了新鲜的血液,传统营销模式与电子商务想结合,已深得众多企业老板的信赖,在现今的企业中已有着举足轻重的低位。电子商务不单单是网站优化这么简单,网站优化只不过是电子商务的一部分,今天谷旭就和大家聊聊电子商务的三个基本阶段。
步骤/方法
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吸引流量 吸引流量是电子商务中最基础的工作,我们有了自己的网站,那么我们就需要让我们的意向客户看到,现在,酒香也怕巷子深了,所以我们应该利用网络这个平台,将大量的意向用户吸引到我们打造落地平台上面,这也是大家都熟悉的推广的工作,吸引流量最常用的方法有 博客、微博、论坛、IM、视频营销等
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控制好转化过程 有了流量之后我们就应该监控网站的转化过程,将转化率最大化,用户吸引过来之后并不意味着我们的工作就结束了,做好用户体验,提升转化率才是最重要的,假设有两个网站,一个网站的转化率为2%,而另一个转化率为5%,那么这两个网站在具有相同流量的情况下的营销效果会差很多。而提升转化率的最主要的工作就是做好网站的用户体验,即UEO,要让网站对用户具有一定的吸引力,从视觉创造出用户粘度。 在这里,我们要注意的是: 1、网站要对用户有用。只有这样用户才会经常访问,而不是来了一次之后发现上当了,下次再也不来了。 2、要让用户操作起来方便。人都是具有惰性的,同类型的网站那么多,没人喜欢操作繁琐的网站。 3、要对用户更友好。
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促成交单对咨询师的要求 电子商务的最终的目的还是为了订单,有订单才是王者,而是否能将订单量最大化又取决于咨询师的个人能力,我们除了给咨询时提供必要的培训之外,还需要给他们准备详细的话术及有效的激励政策,将咨询质量同咨询师的工资挂钩,扩大工作积极性,没有要到手机号码就尽量让用户留下QQ,尽自己的最大的努力让客户留下准备的联系方式,方便我们后期的跟进工作。 总结:在对电子商务整体流程进行检测之前,一定要做好数据采集工作,根据数据分析,更容易发现公司电子商务过程中的短板,消除短板,让电子商务为我们创造更大的价值,获取更大的利润。