天猫客户端如何进行反馈或投诉

在使用天猫手机客户端时，如果感觉到某样功能体验不是很好，想要提建议，或者遇到假冒伪劣产品、骗子商家该怎么进行反馈投诉呢？下面让小编为大家详细展示一下吧！

操作方法

  • 01

    打开并登陆天猫客户端后，点击下方右侧的我的个人中心进入，接着点击右上角的设置图标。

  • 02

    设置功能里可以进行安全设置、支付设置和主题设置等常用操作，点击进入最下方的意见反馈。

  • 03

    点击进入意见反馈界面后，这里包括体验反馈和商品、商家投诉两种意见反馈。

  • 04

    切换到商品、商家投诉，则可以拨打天猫全国服务热线进行相关投诉。在这个页面仅有一种投诉方式哦。

  • 05

    选择问题的种类后，输入问题的内容，还可以点击左下角的加号添加图片，总字数要控制在129字以内，接着点击右下角的提交。

  • 06

    系统会提示反馈提交成功，也会自动转换到设置主界面，如果想要再次反馈可以按照相同的步骤重新提交反馈即可。

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