淘宝卖家如何投诉买家不合理的评价

淘宝大部分商家都知道评价对于店铺影响非常之大,在我们经营淘宝店铺时,不时会收到买家的不合理评价,比无意义文字给差评、故意差评要挟等问题,做为淘宝商家我们该怎么投诉呢,请看下文详情。

操作方法

  • 01

    首先需要登入淘宝卖家中心,登入你需要投诉不合理评价的关联账号,如下图为卖家中心首页页面。

  • 02

    接下来页面下滑到中心部位,如下图所示,找到左侧的客户服务。

  • 03

    鼠标放置在客户服务后面的菜单商,接下来系统会出现菜单页,如下图所示,找到闺蜜入口并点击进入。

  • 04

    进入闺蜜后可以看到下图页面,下图为预警页面。

  • 05

    点击页面上方的投诉入口,进入规蜜投诉页面,如下图所示,找到入口为不合理评价点击进入投诉。

  • 06

    选择你的订单好,选择下方对应的场景,然后即可提交投诉,如下图页面所示,提交投诉后,淘宝小二会进行审核,耐心等待结果即可。

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